一、推动社会联动,提高民生诉求办理工作质效。进一步完善和加强110报警服务平台与12345为民服务热线的对接受理、双向分流、联动处置、办结督办机制,促进民生诉求办理工作提质增效。
二、打造优质服务窗口升级版。优化服务做到“十个一”:布局设施一定要合理、言行举止一定要规范、服务机制一定要健全、接受咨询“一次讲清”、服务信息“一次看清”、服务流程“一次看懂”、公布一个服务电话、开通一个“网上窗口”、证照一次性快速送达、评价监督一个平台受理。
三、公开“零跑腿”“最多跑一次”清单。建设“互联网+公安”政务服务平台,打造“网上公安局”升级版,能够在网上办理的事项在网上公布办理,让群众“零跑腿”。服务窗口精简办事程序,让群众“最多跑一次”。对网上办理和跑一次办理的事项,逐项编制办事指南,列出清单公开承诺。
四、实施重点工程建设项目“订制化”服务。政府重点工程建设项目,凡需要公安机关办理有关业务的,可列出服务需求清单,公安机关提供“联审联办”或“一对一”“面对面”服务。
五、全面解决无户口人员登记户口问题。完善细化落户政策,动员无户口人员到公安机关主动申报登记户口,年底前基本解决无户口人员落户问题。
六、实施人才落户“零门槛”。凡有意愿在滨州落户的高校毕业生及专业技能人才,就可到公安机关申请登记常住户口。
七、优化投资经商落户条件。来滨投资经商者及其家属子女申请落户的,取消对投资额度的限制,凡有合法稳定经营场所,依法经营满1年者,即可申请登记常住户口。
八、临时身份证“一站式”办理。临时身份证办理业务由县级公安机关下放至派出所,受理、取证“一站式”办理,当日办结。
九、省内户口迁移审批权限由县级公安机关下放至派出所。
十、电子出入境证件再次签注制作权限由市级公安机关下放至县级公安机关。
十一、简化出入境商务登记备案手续,办理时限由10个工作日缩短至3个工作日。
十二、开通出入境“绿色通道”。对因治疗紧急重症、探望危急病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国的,开通“绿色通道”,可随时加急办理出入境证件。
十三、全面实行出入境就近办证。我市居民及居住证持有人(登记备案的国家工作人员除外)凭本人居民身份证、居住证,可就近在全市各个出入境接待大厅办理、领取出入境证件。
十四、机动车公开选牌。机动车挂牌实行2种选号方式:一是现场选号,在车管所业务大厅利用“号池”选号,选号模式为50选1,“号池”号码全部由计算机随机投放、自动增补;二是互联网选号,通过山东省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台(http://sd.122.gov.cn/)、“交管12123”手机APP选号,选号模式为10选1,可选5次,或者自编选号,机会为20次。
十五、驾驶人审验教育实行随到随学。对需要参加不少于三个小时审验教育的驾驶人,由之前的每周定期集中学习,调整为每个工作日组织学习、教育和考试。
十六、交通事故“一站式”处理。除北海经济开发区、高新技术产业开发区外,其余县区全部建立交通事故快速理赔服务中心,整合财产评估、纠纷调解、保险理赔、法律援助等社会服务,事故处理可以在中心“一站”完成。
十七、下放国产小型汽车注册登记业务权限。在具备条件的汽车销售企业和二手车交易市场设立机动车登记服务站,持有滨州市居民身份证或居住证的车主,除在全市各级公安交警部门车管所办理新车注册外,还可在机动车登记服务站办理国产小型汽车新车注册登记业务。
十八、网上办理机动车信息查询、交通违法处理业务。群众可利用“掌上交警一点通”“交管12123”手机APP,办理机动车和驾驶证信息查询、交通违法处理、缴纳罚款等业务,并可利用“掌上交警一点通”查看机动车违法图片。
十九、办理机动车号牌、行驶证、检验合格证实行一次面签。群众只需到车管窗口面签一次,即可办理机动车预选号牌、补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领检验合格标志、驾驶证遗失补证等业务,牌证办好后通过快递送达。
二十、简化交通违法处理流程。推广使用路面执法PDA终端,简化现场违法处理流程;推广使用“非现场交通违法处理系统”,提高非现场违法处理效率。
二十一、精简驾驶证证明材料。申请外籍换证业务的,不再由本人提供出入境记录证明。申请校车驾驶资格的,不再由本人提供无犯罪、无吸毒记录证明。
二十二、二手车交易实行异地查验。小型、微型非营运载客汽车异地办理二手车交易,经机动车所有人申请,滨州注册的车辆,可委托交易地查验,所有人持《查验记录表》及相关资料,到滨州办理档案转出业务;外地转入滨州的车辆,注册地可委托滨州代为查验机动车,所有人持《查验记录表》及相关资料,到注册地车管部门办理车辆档案转出手续。
二十三、推进高速公路交通事故快处快赔工作。通过设置交通事故快处快赔点、协调保险公司节假日期间现场办公、交警执法站统一安装POS机、一般程序交通违法处理由中队负责等措施,简化处理流程,缩短处理时间,提高工作效率。
二十四、优化高速公路便民服务措施。依托微信公众号服务平台开发高速公路定位服务小程序,方便群众报警求助、办理相关业务。推广使用交通诱导、超速提示、违法停车驱离等系统,为群众提供安全服务。
二十五、推行出海船舶证件异地办理。渔船民除在船籍港所在地边防部门办理《出海船舶户口簿》和《出海船民证》外,还可以在船舶所在地(包括出海船舶停靠的沿海港<岙>口、码头、停泊点)边防部门就近申请办理。申请材料齐全的,3个工作日内办理完毕。
二十六、下放《边境管理区通行证》审批权限。将《边境管理区通行证》审批权限下放至县级公安机关,申请材料齐全的,县级公安机关当场予以审核办结。
二十七、旅馆业、典当业、公章刻制业3类行政许可,实行先照后证,审批权限下放至县级公安机关。
二十八、金融机构营业场所、金库的安全防范工程验收审批时限,由20个工作日缩短至5个工作日。
二十九、加强消防宣传教育。重大节日、重大活动期间,通过“滨州消防”官方微信、微博及时发布消防预警、火灾情况及防火灭火知识,增强群众消防应急能力。
三十、提供消防指导服务。根据行业部门、社会组织和单位需要,在建设工程消防设计、重大火灾隐患整改和开展消防演练等方面,提供技术咨询、指导等服务。