滨州日报/滨州网 通讯员 袁雯 刘云刚
邹平县公安局始终坚持民意主导警务,进一步转变工作作风,回应群众期待,主动靠前服务,以“零跑腿”“最多跑一次”为目标,研究制订工作方案,明确目标任务,落实责任措施,不断将放管服改革向纵深推进,倾力打造邹平公安民生警务服务品牌。
将普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请表“三张表”简化为一张表
邹平县是全市乃至全省县域经济重镇,出入境活动活跃,人员往来频繁,公安出入境管理部门也面临着巨大的工作压力。而出入境手续多、材料多、表格多的要求,又在一定程度上阻碍了出入境业务的高效办理。
在放管服改革中,邹平县公安局按照最大限度方便出境申请人的原则,将普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请表“三张表”简化为《中国公民出入境证件申请表》这一张表,不再提交户口簿及复印件,实现了一人一纸一档多证。申请人填表实行“自助填表”模式,自助打表率100%,大大缩短了填表时间。
为方便外地人员,该局开辟VIP预约取号制,异地办理出入境证件1260余人次,极大方便了外地人员在邹平办证业务。取消省外户籍人员用工合同、缴纳养老保险证明等异地办理材料,取证时间由15个工作日缩短为10个工作日,二次签注由10个工作日缩短为7个工作日,预约办证取证时间再缩短2个工作日,加急证件2天即可取证;开辟服务群众“绿色通道”,为群众加急办理各类证件268人次。
在硬件服务水平上,投资50余万元,设置导办服务区、排队叫号区、休息等候区、业务受理区、社会服务区和自助填表室,添置老花镜、饮水机、擦鞋机等便民服务设施,营造了温馨舒适的办证环境。
推行“互联网+”政务服务,依托全省公安出入境政务服务网,开通微信公众服务平台和微博、QQ群等配套平台,引入ATM自助存取款机、办卡机,提高了服务的信息化水平。
五家汽车销售企业和二手车交易市场可以进行机动车登记服务
近年来,机动车证件业务办理也是公安机关不断深化放管服改革的重要内容。
邹平公安构建“互联网+公安”政务服务平台,打造“网上公安局”升级版,精简办事程序,逐项编制办事指南,列出清单公开承诺。机动车挂牌实行现场选号和互联网选号两种模式。对不少于三小时审验教育的驾驶人,由每周定期集中学习调整为每个工作日组织学习、教育和考试。
为更好地方便车辆登记,邹平公安在五家汽车销售企业和二手车交易市场设立机动车登记服务站,为辖区群众提供注册登记、转移登记、补牌补证等业务。在车管所各大厅张贴“掌上交警一点通”、“交管12123”手机二维码,实现网上办理机动车和驾驶证信息查询、查看机动车违法图片、交通违法处理、缴纳罚款等业务。
在车管综合服务大厅、机动车查验大厅及驾驶人体检中心各设立面签窗口,只需面签一次,即可办理机动车预选号牌及补换领行驶证、号牌、检验合格标志、遗失补证等业务;对申请外籍换证业务的,取消出入境证明;对申请校车驾驶资格的,不再提供无犯罪、吸毒记录证明。
人才落户实施“零门槛”,取消投资经商落户额度限制
户籍业务关系千家万户,关系到每一个公民。
邹平公安在各派出所警务公开栏、服务大厅等显著位置公开“业务办理最多跑一次”清单,接受群众监督。黛溪、黄山、长山、临池派出所户籍窗口设置微信公众号,开通了“网上窗口”,长山、孙镇派出所户籍窗口设置无线网络供办证群众免费使用。
邹平企业多,流动人口多,邹平县公安局将临时身份证及省内户口迁移(城迁农除外)审批权限一律下放派出所,要求临时身份证办理时限为一个工作日,特殊情况随到随办,户政科对下放工作第一时间进行培训、指导和检查督导,确保落实到位,期间,共办理临时身份证408个,一站式省内网上迁移40人。
在人才落户方面实施“零门槛”,对投资经商落户取消投资额度限制,共办理人才落户9人;对5名本地无户口人员,全部予以落户,帮助18岁少女傅某某完善相关材料后予以落户,顺利参加高考。
重点项目和大型项目重大火灾隐患整改实行消防工作服务联系机制
消防安全监管是有效防范化解公共安全隐患的重要方面。邹平县公安局对县重点项目和大型项目重大火灾隐患整改实行消防工作服务联系机制,主动上门,提供技术指导服务。开设“消防安全管理微信群”,向所有消防安全重点单位提供便捷、高效的业务咨询和技术指导。加强窗口作风管理,规范行为举止、警容风貌,使用服务用语,全程监督受理环节;按照时限办结要求,公示各类审批事项、公共服务的办理时限;缩短建设工程备案项目办理时限和公众聚集场所使用、营业前消防安全检查办理时限。
在特殊行业管理方面,下发典当业、公章刻制业等行业审批权限,有效解决了审批流程过长、环节过多、效率不高等问题,方便申请人就近办事,提高了审批效率。