滨州日报/滨州网讯（记者 张猛猛 通讯员 高嵩 报道）2月9日记者从有关部门获悉，为使广大群众过一个平安祥和的春节，及时解决节日期间城乡群众的特殊困难，畅通广大群众的救助监督渠道，市委、市政府决定六部民生热线在春节期间继续开通。
　　1、12345政务服务热线：0543—12345
　　2、春节特困农村群众救助电话：0543—3172101
　　3、春节特困城镇职工、特困农民工救助电话：0543—12351
　　4、社会治安交通秩序监督举报电话：0543—3301965
　　5、安全生产监督举报电话：0543—12350
　　6、春节廉洁文明监督电话：0543—12388
　　据了解，这是春节民生热线继续开通的第10个年头，去年春节7天时间内共收到2400余个来电咨询，解决1738个，为广大市民解决了很多实际困难。今年热线开通期间，将有工作人员24小时值班确保热线畅通。对群众来电做到热情接听、耐心答复、及时处理，对群众反映的问题做到“有记录、有交办、有结果”，让“热线”传递出温暖，解决好问题，发挥好党委政府与群众的“连心互通”作用。