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开展整治冲卡逃费工作宣传活动。滨州日报/滨州网讯记者李伟伟通讯员王新荔石慧
2017年以来,省道239线惠民收费站根据绩效管理实施方案要求,不断加强管理、完善措施、提高水平,各项工作有了质的飞跃。自建站以来,先后获评“省级青年文明号”“市级工人先锋号”“市级巾帼文明岗”、市直“党员示范岗”以及2014年度和2017年度“滨州市事业单位绩效考核A级单位”等荣誉称号。
加强稽查考核,规范征收行为,确保完成各项任务
该站以事业单位绩效考核为抓手,紧紧围绕通行费征收中心工作,以文明服务和安全生产为主线,以开展各项活动为载体,确保完成各项任务。
该站制定了《职工请销假制度》《文明服务稽查考核办法》等制度,进一步严肃干部职工工作纪律;制订了《整治偷逃费工作方案》,下大气力净化通行费征收环境。联合公安、交警等部门集中开展了打击偷逃费行动,足额追缴通行费,使国家利益不受损失;强化收费政策宣传,向过往司乘人员发放收费政策宣传单。
该站对免费车辆进行严格管控,通过严格的管理来规范收费秩序。认真落实绿通收费政策和绿通认定标准,加强检查力度,重点打击“假绿通,混绿通”行为,确保通行费“应征不漏,应免不征”。
明示收费政策,治理闯岗逃费车辆。通过建立多部门联动机制,与公安、交警等部门联合治理闯岗逃费车辆。把国家相关政策法规告知司乘人员,从源头上治理闯岗逃费车辆。
今后,该站将继续重点抓好堵漏增收工作,调动每个人的积极性,不让一分钱流失,切实维护国家利益。
狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采
该站开展事业单位绩效考核,使大家认识到要时刻“以人为本,以车为本”,每一位职工都要立足岗位,加强学习,以适应新时期、新时代、新形势下公路发展对职工素质的要求。
该站严格落实微笑服务和文明服务,要求收费人员时刻做到“在岗一分钟,微笑60秒”。开足收费车道,实行满员上岗制和带班领导24小时值班制,强化现场管理。充分利用“滨州公路学雷锋志愿服务站”和“党员示范岗”,积极开展便民服务,以营造温馨和谐的收费环境。同时,该站采取专项督查、不定期抽查与全天候监控相结合的稽查方式,全力做好稽查整改工作,杜绝不良工作行为的发生,及时纠正文明服务不到位的情况。在收费广场公布监督电话,设置投诉意见箱,邀请过往群众对收费站进行社会监督,同时,高度重视投诉信息的核实处理,努力做到“件件有回复、事事有结果、人人都满意”。该站注重岗位培训,定期组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无差错评比等活动,打造了一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流收费队伍。
以绩效考核为导向,健全安全监督保障机制
该站以绩效考核为导向,完善制度、压实责任。结合实际制定并完善了安全生产“一岗双责”制度、监督检查制度、应急工作值班制度、安全工作例会制度等13项安全管理制度,进一步优化完善制度建设。年初,该站班子成员与中层同志层层签订了安全责任书,进一步明确落实了责任。通过开展以“身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人”为主题的安全大讲堂活动和集中开展的“安全生产月”活动,不断提升全站职工的安全意识和对安全的重视程度;通过开展危化品车辆泄漏演练,提升了全站应对突发事件和应急事件的处置能力,确保在危化品车辆泄漏时,能做到快速、高效、有序地开展应急抢险行动。
今后,省道239线惠民收费站将深入落实事业单位绩效考核总体要求,坚持文明服务、微笑服务;坚持严肃纪律、挺纪在前;坚持抓好安全生产,不断提升管控水平,充分展示滨州公路良好窗口形象。