近日，随着山东省县乡级新税务机构集中统一挂牌并对外履行职责，各县乡级原国税、地税机构正式合并，山东国税地税征管体制改革顺利完成“市县推进全覆盖”的阶段任务。
　　山东省各级税务部门借改革“东风”，深入践行“机构改革、服务先行”的理念，按照“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”的要求，扎实落实各项改革任务，持续深化“一次办好”改革，进一步破解纳税人办税“痛点”“堵点”“难点”问题，增进办税缴费便利度，提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。据了解，截至目前，山东全省形成了涵盖11类206项全部税收业务的办税指南，制定了160项“一次办好”业务清单和61项“全程网上办”业务清单；398个办税服务厅全部统一业务流程，实现了“一厅通办”“一网通办”，仅济南市5月份就办理“一厅通办”业务18.4万笔，网上办税平台日均办理业务7500户次，办税等候时间平均缩短20%以上；12366热线服务平台实现“一键咨询”“一人通答”，5月份以来全省12366纳税服务热线共受理咨询31.43万次。
　　（来源：新锐大众）