滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员 张玉存 报道）8月24日下午，一辆三轮车停在了滨州建行渤海支行门口，一位中年妇女搀扶着一位年迈的老人从车上走下来。大堂经理见状赶忙上前询问情况。经了解，老人要办个银行卡，听说必须本人到场，这才让女儿陪着来到了渤海支行。在柜员耐心的办理下，顺利的为老人办理了开户业务。业务终了后，主管告诉其女儿，该行有针对特殊人群的上门服务，以后办理业务可以直接打网点电话，该行员工将直接上门服务，免去当事人出门不便的麻烦，遇到不懂、不会的业务也可以打电话咨询。
　　在对特殊消费者群体的金融服务工作中，建行渤海支行员工急客户所急、应客户所需、解客户所难，为特殊消费者群体提供了优质贴心服务，展现了人性化服务的良好形象，渤海支行在今后的工作中将继续用真诚、优质的服务赢得更多客户信赖。