将家庭医生签约的各项事宜详细告知群众。

    家庭医生作为甲方在协议上签字。

    群众作为乙方在协议上签字。

    11月16日，沾化区举行深化家庭医生签约服务现场推进仪式。

    家庭医生团队与群众代表现场签约。

    服务团队走村入户，把健康送到群众家中。

    ““大娘大娘，，血压有点高血压有点高，，要注意定期服用降压药要注意定期服用降压药。。””

    对于卧病在床的老年人，家庭医生随叫随到。

    为特殊人群提供“点对点、零距离、全方位”的服务。

　　滨州日报/滨州网 记者 张猛猛 张丹 通讯员 李健生 刘德旺
　　11月16日上午，在沾化区下洼镇大下洼村村民陈梅英家中，作为家庭医生服务团队的一员，下洼镇卫生院内科医生孙玉章为她量了血压，叮嘱她要注意饮食，定时服用降压药，这样一待就接近20分钟。
　　“这是你的家庭医生团队的联系方式，有事就可以问他。”签署协议时，孙玉章指着协议上的“甲方”，介绍家庭医生签约服务的相关流程。
　　“我眼睛有点花，你帮我圈一下吧！”对于签约这事，陈梅英也非常重视。
　　类似的对话还发生在张兆枝、刘明照、孙长生及敬老院各位老人身上，医疗服务团队走村入户，来到他们身边，为他们做检查，也为他们讲解了家庭医生签约的详细事宜，让他们听得清楚，懂得操作。
　　“家庭医生签约不是让人家签个字了事，你得让人知道是什么，真有了情况如何找到你。”孙玉章如是说。
　　在整个沾化区，随着家庭医生签约服务的深化，服务内容也由1.0版本向2.0版本升级，让群众患病后第一时间求助家庭医生，真正让家庭签约医生成为群众健康的“守门人”，这是需要着重考虑的。基于这样的理念，沾化区签约服务原则上采取了团队服务形式，组建以家庭医生为核心、专科医生提供技术支持的“1+1+1”签约服务团队。即以基层医疗卫生机构全科医生为核心，以二级以上医疗机构专业医生为技术支持，以乡医为责任医生的签约服务工作团队。同时，统筹医疗卫生资源情况，结合签约服务内容，制定家庭医生团队标准，明确工作流程、职责分工和分配机制，合理确定家庭医生团队服务规模和人群结构。
　　如何建立群众的信任至关重要。在运作过程中，沾化区注重对检查结果的及时反馈。比如，在老年人的健康管理服务中，每年定期两次查体，血常规、尿常规、肝、肾、B超、心电等项目一应俱全，对于检查结果，家庭医生签约服务团队会明明白白地告知老人和子女，从而建立起群众和服务团队的信任关系，让他们明白“大夫说的都是真事！”。
　　同时，团队还提供了“点对点、零距离、全方位”的医疗保健服务。协议明确规定，家庭医生必须定期给签约居民体检，给每人建立健康档案卡，记录体检状况、家庭病史，并定期“上门追踪”服务。如果签约居民感觉身体不舒服，比如像张兆枝这样精准扶贫的贫困户和孙长生这样的残疾人群，还有一些老年人和慢性病患者，如果他们拨打电话要求上门服务，家庭医生必须随叫随到，当病情需要转到大医院诊治时，还会帮助居民转诊预约，优化双向转诊流程。
　　根据沾化区卫计局的统计，截至目前，沾化区65岁及以上老年人有5万余人，已签约3万余人，签约率已达70%，计划生育特殊家庭和建档立卡的贫困群众实现全覆盖。就如沾化区政府副区长宋涛说，实行“家庭医生签约服务制”最重要的是一种健康理念的改变，医生不仅要治病，而且要更加关注城乡居民的保健。家庭医生签约服务实现了从治病救命到预防保健康复、从以疾病为中心到以健康管理为中心的转变，更加强调人的健康为一个全程性管理活动，体现了以人为本的理念。
　　对于下一步工作，沾化区各基层根据自身实际不断探索新的方式方法，通过互联网、大数据、人工智能等信息化手段，将家庭医生签约服务个性化方案带到群众身边。比如冯家镇通过智能化管理系统，在电子设备上签名，群众知晓率特别高。富源街道与养老相结合，正积极探索建立健康养老需求评估中心。种种方法，实现服务内容由1.0版本逐步向2.0版本的转型升级。