滨州日报/滨州网讯（记者李诚通讯员李健生报道）近日，全市“人民至高无上，患者在我心间”温馨医疗服务专项行动座谈会召开。会议旨在进一步提升医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受。
　　会议提出，针对目前人民群众反映强烈的突出问题，围绕提升人民群众就医感受，决定在全市二、三级医院实施六项举措。一是让医患纠纷处置更便捷，设立院长执勤岗，及时受理患者的咨询、投诉和举报，力争将医患矛盾第一时间化解；二是通过小细节让服务更贴心，完善服务措施，让群众暖心就医；三是规范导医导诊，进一步改善门诊、病房设施环境；四是设立科学健康站，患者可以自助测血压、视力、体脂等，并放置健康科普读物；五是优化老年医疗服务，并在门诊为老年人提供预约就诊、就医指南、转诊服务等；六是优化医院环境，让群众舒心就医。