滨州日报/滨州网通讯员夏玉忠王冲王金磊
　　今年以来，滨城区彭李街道综合行政执法中队以“城市管理提升年”为契机，从建立完善长效机制入手，狠抓机制管理创新，着力打造城市管理新亮点，助推城市管理工作再上新水平。
　　对标学习走出去网格管理上水平
　　日前，街道组织城管执法人员随区考察团赴江苏就城市管理对标学习，重点学习城市广告牌匾创新管理机制、将城管行为纳入个人征信体系等内容，为今年城管创新打下了基础。
　　城市管理，建强队伍是关键。彭李中队将不定期组织开展各类培训活动，重点对《滨州市城市市容和环境卫生管理条例》等法律、法规进行集中学习，提升执法队员的业务知识储备和执法能力。同时，结合全区“学争上”活动，组织人员走出去对标学习，力促城管工作创新提升。
　　街道秉持“群众得实惠、管理出实效”工作理念，以全面提升城市综合管理能力，打造和谐、有序的城市环境为目标，将中队划分成安民、为民、万达、府前、北海等6个小队，通过对网格细分调整、资源整合、协调互动、再造流程、监督考核，健全完善发现、处置、督导、反馈、评价等机制。同时，建立综合行政执法中队微信工作群，加强与各站所、社区的互联互通，实现资源共享、优势互补，实现上下贯通、左右联通的城市管理新格局，不断提高执法效能和综合管理水平。
　　数字城管信息化开启城管新模式
　　在街道数字城管指挥中心，工作人员打开数字城管APP管理系统，能够清楚地显示出分布在各网格执法队员的精确位置。辖区200多个点上的信息员发现垃圾、乱堆乱放等情况后进行拍照，通过手机终端上传至城管指挥中心，指挥中心会根据事发片区、网格，第一时间派单给该网格的执法人员，执法队员第一时间奔赴现场核实，确定属实后，能够现场处置的，处置办结后将图片资料上传指挥中心，由指挥中心反馈给最初上报的信息员，确定事件处置完结。一般一个派工事件会在20分钟之内完成。不能现场处置的，指挥中心则上传至区指挥平台，协调上级有关部门解决处理。
　　自去年以来，街道城市管理数字化信息管理平台正式启用，构建起“精准发现、精确指挥、快速处置、有效监督”的城市管理工作体系，做到“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决、第一时间反馈”，实现对城管案件、当事人员、处置过程、设施完善等实时动态化管理，有效推动了城市管理工作的智能、高效、精准、精细运作。辖区所有热心市民只要下载城管APP，就可以成为信息采集员、监督员，共同参与城市管理。
　　探索城管信用体系建设打造智慧城管“365”品牌
　　借鉴外地先进经验，街道按照全区统一部署，探索制定《城市管理失信行为管理试行办法》，让辖区商户共同参与、共同监督市容环境卫生管理。将社会法人、自然人不遵守城市管理相关法律法规的行为纳入信用管理体系，将违反城市管理行为的失信记录纳入个人征信体系，对商户实行积分管理，达到一定积分的业户，拉进信用体系黑名单。街道年内计划打造2条诚信管理示范街。
　　街道致力打造智慧城管“365”品牌。“3”是指城市管理案件处置的三个流程，即采集受理、派遣处置、核查结案，实现城市管理案件处置的精准化、精细化。“6”是指六个城管分队，执法中队根据管辖范围分成六大片区，派驻六支城管执法分队，负责本社区辖内城市管理方面的具体事项。“5”是指案件五级处置机制，即市、区、街道、社区、小区（村居）五级，实现城市管理案件处置的系统化。智慧城管“365”还有第二层含义——“城市管理在身边，洁净靓丽每一天”。