滨州日报/滨州网记者王志学通讯员陈芳晓宋莹
今年以来,沾化区富源街道进一步创新社会治理方式,以网格化管理服务为抓手,积极整合资源、搭建平台,实施“设、选、定、建、管”五字工作法,初步形成了更加精准化、主动化、数字化、职业化的网格化服务管理新模式。
“设”网格工作区域无缝覆盖
街道立足实际,成立网格化服务管理工作领导小组及网格化服务管理办公室,建立“以街道网格为网心、以社区网格为网区、以村居网格为网结、以村内子网格为网点”的四级网格,并按照相应职责职能,将一级网格设在街道、二级网格设在社区、三级网格设在村居、四级网格设在村内子网格,每个网格分别设置专职管理员,负责本网格的服务管理工作。目前已建成一级网格1个、二级网格3个、三级网格41个、四级网格82个,将社会管理服务最末梢从村居延伸到了村内子网格,实现工作区域覆盖无缝化。
“选”人员工作力量得到夯实
街道立足网格职能作用发挥,严格按照“村级推荐、联合审查、组织考察、动态管理”的选拔程序,公开选拔年龄在55周岁以下,有责任心、有威信、热心公益事业、遵纪守法、文化水平较高、能熟练使用终端设备的村民担任网格员,各村根据村情确定1-3人,经社区网格管理工作站把关后报网格化服务管理办公室及网格化服务管理工作领导小组审核,并通过政治审查等程序最终确定。经过层层筛选,最终确定网格员132名,切实为网格化服务管理工作的开展夯实了力量基础。
“定”职责工作运行顺畅有序
街道全面整合现有资源,明确并优化了网格员“综治维稳员、警务助理员、安全环保员、食品安全员、消防监督员、公共卫生员、民宗管理员、法治宣传员”八员合一的工作职责。同时,明确了“网格员发现问题由网格员及村级网格长处理;不能处理的立即上报社区工作站,由社区处理;社区不能处理的上报街道网格办,网格办按办理权限分流到相关部门及科室处理,并将处理结果反馈至社区、网格员”的工作流程,做到定人、定责、定流程,将传统的“自上而下”控制型管理模式转变为“自下而上”服务型管理模式,进一步促进工作衔接顺畅、规范有序。
“建”平台工作载体便捷智能
街道依托全区综合治理信息应用系统,积极打造街道信息一体化服务管理平台,完善了包含实有人口、社会治安、矛盾解决排查化解、护路护线等九项基础内容和人口管理、房屋管理、辖区巡查等自选内容在内的“9+X”管理模块,通过可视化信息指挥中心、GPS定位系统、移动终端设备及应用APP等,网格员实时对基础信息、社情民意、矛盾纠纷、重点人员、较大事项等信息进行采集并反馈至平台,全天候、不间断实时掌握村内情况。通过信息一体化服务管理平台的有效运用,进一步实现了工作便捷化、智能化。
“管”队伍工作机制有效保障
为确保网格化工作取得实效,街道从培训、激励、考核等方面完善动态管理工作机制,采取集中授课、开展军训、一对一指导、实地演练等方式,扎实开展网格员初任培训,每半年定期召开一次网格员业务培训,各社区及村根据实际需要不定期召开网格长工作会议及网格员培训会议,积极打造专业化网格员队伍。同时,按照“人口1200以上村原则上每村1.2万元、700-1200人的村原则上每村1万元、700人以下的村原则上每村8000元”的标准为网格员发放工资报酬,并制定《富源街道网格化服务管理网格长(员)考核办法》,实施四级管理体系年终考核机制,将考核结果与网格员年终绩效报酬挂钩,并作为能否连任的重要依据,进一步推动人员职业化,有效保障了工作成效。