本报沾化讯（通讯员 王慧 报道）“以前晚上出门总是提心吊胆，生怕一不小心就摔个跟头，现在路灯全都亮了，街道上亮堂堂的，心里那叫一个踏实。”近日，家住沾化区富源街道的张大爷，谈及家门口路灯的变化，脸上洋溢着幸福的笑容。这看似不起眼的照明条件的改善，正是富源街道人大工委创新开展“代表连心日”活动，为群众解决民生难题的生动写照。
　　过去，富源街道人大代表与群众的联系沟通主要依赖“集中接待日”活动，即：每月6日或8日在代表接待室集中接待群众。这种方式虽有一定成效，但存在时间集中、覆盖范围有限等问题。为打破这一困局，富源街道人大工委大胆探索，将“集中接待日”活动升级为常态化、制度化的“代表连心日”活动。人大代表们一改过去坐等群众上门的传统模式，坚持“双管齐下”，用心倾听民声，一方面，人大代表在联络站定点接待来访群众，为大家提供一个固定的交流场所；另一方面，主动走出联络站，深入社区、村居，与群众“面对面”聊家常，用心用情深入了解群众诉求，解决好群众“急难愁盼”问题。
　　“群众的诉求往往就藏在日常生活的点滴之中，像路灯不亮、排水沟堵塞等这些看似微不足道的小事，不走进群众就很难真正了解到他们的真实想法，这都是能实实在在影响群众生活质量的大事。”沾化区人大代表张学利感慨道，“‘代表连心日’活动让我们能够更加及时、更加全面地听到群众最真实的声音，为办好民生实事打好基础。”
　　记好“民情台账”是“代表连心日”活动的重要法宝。每次走访中，人大代表们都会认真细致地将群众反映的问题一一记录下来，形成详细的“民情台账”，然后根据问题的性质和特点进行统一分类处理。“对于能够当场解答的问题，我们要求人大代表耐心向群众解释政策、说明情况，让群众带着疑问来、揣着明白走；对于需要协调多部门共同解决的问题，我们就现场联系相关部门，初步沟通解决方案，为后续办理工作做好铺垫；对于涉及面广、情况复杂的问题，则作为正式代表建议或民生‘微实事’项目，按照规定程序提交街道人大工委，确保群众每一个诉求都能得到妥善处理，不遗漏、不延误。”富源街道人大工委副主任吕明雪说。
　　为切实解决好群众“急难愁盼”问题，富源街道人大工委建立了快速转办、跟踪督办机制，形成了“收集-反映-督办-反馈”的民意处理闭环。富源街道党工委书记张伟说：“‘代表连心日’活动的核心，就是让人大代表真正沉下去，把民声民意带上来。所以，我们每月都会对问题进行梳理、督办反馈，确保问题责任到人、解决到位。”
　　这种“清单式”管理模式，让群众的诉求有了清晰的办理流程和明确的责任主体。居民李女士对此赞不绝口：“以前我个人觉得提意见没什么用，现在人大代表不仅认真记录我们反映的问题，而且会定期反馈办理进度，让我们真切感受到自己的问题被重视、被解决。”通过“代表连心日”活动，一批诸如修复破损路面、修剪隐患树枝、疏通下水管道等贴近民生的“微实事”得到了高效办结。
　　如今，在富源街道，“代表连心日”活动成了人大代表倾听民声、排解民忧的关键桥梁，以实实在在的成效让群众深切感受到人大代表就在身边，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。