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全市2017年度“争一流、上水平”十佳成果、重大成果、优秀成果展示
惠民开展党员干部大走访织密基层治理安全网
   滨州日报/滨州网通讯员韩晓菲王晓燕
  党的十九大报告提出,要着力践行以人民为中心的发展理念。新常态下,群众工作如何作为、何以有为,成为重要课题。惠民县委、县政府结合当前发展实际,自2017年9月开展了党员干部“问需于民大走访”活动,以化解基层矛盾为初衷,让党员干部走进百姓家,深入发现问题,底层解决问题,从而真正打通为民服务“最后一公里”。大走访将末端处理与源头介入有机结合,由此在全社会密织了一张基层治理的安全网,实现“矛盾问题大排查,体制机制大理顺,干部素质大提升,机关形象大转变”。
  突出全覆盖,确保走访不走过场。围绕“1+5”攻坚任务,建立起“1+1+5+N”的工作体系,采取县、镇(街)、村三级联动的方法,将17.2万户城乡居民和820家企业划入网格,让全县5370名机关干部和2.6万名农村党员逐一对接,做到一户不漏、一企不落。活动开展前期,成立惠民县“问需于民大走访”活动领导小组办公室,抽调12名精干力量集中办公,对收集到的问题分拣、转办、审核、归档。县委常委会、书记办公会多次召开专题会听取前期筹备工作情况。
  突出全留痕,确保走访有迹可循。为了能够第一时间收集问题、反馈结果、分析留存数据,惠民县投资45万元研发党员干部“问需于民大走访”活动信息平台,建立“四个一”(即一证、一卡、一本、一表)制度,研究制定一人一档、收集整理、分拣转办、督查跟踪、结果反馈、电话回访的闭环式工作流程。同时建立日通报制度,对16个走访片区走访进度实时跟进。逐单回访问效,让百姓感受到党委政府的诚意和温度。完善考核办法,从覆盖广度和进展深度两个维度强化平台数据分析,扎牢制度笼子,确保活动实效。
  突出全解决,确保走访取得实效。在大走访中,惠民县收集到问题建议2.58万件,现场答复问题11769件,办结企业、群众提出的生产、教育、医疗、卫生等各类问题8953件,化解信访矛盾纠纷25078起。活动始终坚持把解决好群众反映强烈的突出问题作为工作重点,通过六步闭环式工作流程,确保事事有回音,件件有着落。对符合政策的群众诉求,能够立即解决的问题,及时解决;对需要一定时间解决的问题,制定时间表,并及时向群众说明情况。一项项群众和企业最关注、最期盼的需求,备受重视,加速解决,力求实效,65万惠民群众拥有了更多获得感,社会治理水平得到明显提升。
  活动的开展,打通了重心下沉,民意上升的“双通道”,破解了群众期望值高和社会满意度低、动态社会和静态管理“两张皮”,以及刚性执法和充分激活社会活力“三大难题”,对新时期社会管理与稳定工作具有诸多益处。一大批关系群众切身利益的突出困难和问题得到圆满解决,城乡群众从大走访活动中得到了真真切切的实惠,充分感受到了党和政府的温暖,获得感和幸福感明显增强。同时,全县广大党员干部素质得到进一步提升,工作经验得到进一步积累。市委书记、市人大常委会主任张光峰,市委副书记张凯等各级领导分别到大走访调度中心进行了实地调研,并对活动开展给予了肯定。

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