滨州日报/滨州网惠民讯(通讯员 李伟刚 报道)近年来,为进一步提高工商部门服务发展的质量和水平,惠民县工商局借着优化营商环境的春风,采取多措并举,创新服务理念,精准服务企业发展,助推企业上档升级。
服务求新。找准结合点,发挥职能优势,助推企业发展,相继开展了“双百”工程(帮助100家企业做大做强、帮助100家个体工商户转型升级为企业)、“百件商标助百企”等各项活动,严格落实一次办好、一次办结政策部署,要求工作人员按规定程序办理登记注册手续的同时,侧重对内部登记人员行为加以规范,将工作人员的工作职责、服务流程、督查考核等在制度上规定下来,并对优化营商环境的服务细则和服务目标进行了量化和分解。
服务求优。以“多设路标,不设路障”的服务方式,进一步提高企业服务质量,延伸服务职能,简化申请流程,赋予企业名称自主选择权。同时,通过窗口指导等多种方式指导申请人按照明确的规范表述填报经营范围,努力在合同帮企、品牌兴企、商标富企、红盾助企上做文章,在建设优化企业发展服务体系中着力打造优质服务品牌。
载体求活。创新服务载体,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,实现工作过程零差错、办理事项零积压、咨询受理零推诿、服务对象零距离,让人民群众真正看到工商部门服务能力和水平的明显变化,让人民群众得到真真正正的实惠。