滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员郭玉栋陈晓嫚报道)对于业务办理地点,办事群众一清二楚,对怎么办却一头雾水,需要准备哪些申请资料、从哪里获得材料、申请材料如何填写、平面图怎样绘制等,办事群众犯愁又犯难。为切实解决好这一难题,继推出“一窗受理”业务后,无棣县行政审批服务局拓展了“一窗受理”服务内容,推出“一对一”贴心帮办、代办服务。
帮办代办人员为群众填写好材料与窗口人员进行交接,窗口人员打印凭证交给后台审批,每一步流程流畅,控制时间分配。工作人员对办事群众进行“一对一”帮办、代办服务。按照“简单的事情帮您办,复杂的事情代您办”的原则,根据群众需求采用相应的办理方式。事情单一、简单易办的,采用“一对一”帮办服务,帮群众完成受理或办理完毕后,群众可坐等领证。
推行“一窗受理”后完善的帮办代办服务更贴心、更方便、更快捷,让办事企业和群众真切感受到了实行“一次办好”带来的便利和实惠,让人民群众有更多的获得感和幸福感。