滨州日报/滨州网讯（记者李淑霞通讯员杨松报道）“多亏网格员们帮助，才能这么快找到老人！”8月29日晚，在邹平市魏桥镇见到差点走失的老母亲安然无恙后，台子镇新邵村村民杨德宝一下午悬着的心总算落了地。
　　而从当天下午6点半网格员接到求助，到7点40分找回老人，只用了1小时10分钟。
　　原来，8月29日下午，杨德宝患有老年痴呆症的母亲出门后一直没有回家，家人在附近村庄和镇区寻找未果，遂找到本村网格员王超寻求帮助。了解情况后，王超马上将老人身份证拍照发至“台子专职网格员群”微信群，发动其他村网格员一起“搜寻”。各村专职网格员收到信息后，快速行动，将老人信息转发到各村网格服务微信群，呼吁广大村民、同事和亲朋好友寻找老人。19时20分，张博村专职网格员杨小花发来信息，村民张世财在魏桥镇铝厂门口发现疑似人员，并已叮嘱其帮忙临时照看。王超马上与张世财取得联系，并在20分钟后与老人家属一起赶到魏桥镇，将老人安全接回。
　　1小时10分钟，不是台子镇网格员最快找到走失老人的速度；10公里，也不是台子镇网格员帮助走失老人安全返家的最远距离。据初步统计，去年以来，台子镇通过“全科大网格”工作机制，帮助本镇及高青县、章丘区等地10余名走失老人返家。帮走失老人返家、寻找身份证……一桩桩一件件关乎百姓生活的寻常事的迅速解决让“全科大网格”深入人心，有事找网格员已成为当地群众遇到难题时的第一反应。
　　据悉，为增强“全科大网格”治理效能，台子镇在狠抓网格员素质提升的基础上，着力借助信息化技术，打造快速便捷的信息沟通渠道。目前，已建立起全科大网格信息平台、“台子镇全科大网格”微信公众号、“雪亮工程”平台和专职网格员、网格指导员、各村网格服务微信群等信息化平台，搭建起网格员与群众、网格员与镇综治中心、网格员之间快速沟通的渠道。邹平市全科大网格服务管理信息平台上线一年来，台子镇网格员处理各类事件59760余件，其中镇级“小循环”事件263件、上报市级“大循环”事件12件，化解各类矛盾纠纷60余起，切实把问题解决在“第一时间”“第一现场”，群众满意度不断提高。