滨州日报/滨州网沾化讯（通讯员徐明征徐瑞报道）近日，一起劳务纠纷在沾化区下洼镇“枣乡情”调解室得到了化解。当事人吕某激动地说：“我来自烟台，在下洼打工发生劳务纠纷后，没想到这么快得到了解决，并且处理公平公正”。
　　沾化区下洼镇“枣乡情”调解室建于2020年4月，隶属于下洼镇人民调解委员会，是集纠纷受理、信访接待、法律咨询、诉前调解等为一体的专职调解机构，是沾化区司法局首批命名的特色品牌调解室。“枣乡情”这个名字让外来人和当地人听到就会有一种特殊的亲切感和信任感，这从一定程度上促进了调解工作的开展。
　　今年6月5日，一起5年以下信访积案成功化解。郭某与张某两家耕地相邻，曾为土地闹过矛盾，平时两家交流不多。去年，张某种植玉米时无意将农药喷洒到郭某种植的冬枣树上，导致部分冬枣树大面积落叶、冬枣减产。郭某认为张某是故意为之。而张某认为，针对此事已经向郭某道了歉，再说事过半年、冬枣树也长出了新芽，树并没有死亡。但是郭某对此事耿耿于怀，认为张某应当予以支付一定的赔偿。为此，派出所、村委会多次出面调解，均无法达成共识，致使双方积怨不断加深。下洼“枣乡情”调解室工作人员了解到该纠纷后积极靠前介入，第一时间对案情进行了细致调查，摸清问题症结。通过专职调解员“面对面”劝解，“背靠背”说和，细致入微地耐心劝导，针对郭某枣树较之以往明显减产的事实，最终当事双方达成共识，张某当场将3500元赔偿款交于郭某。郭某对自己“得理不让人”、缺乏乡情的处理方式也表达了歉意，案件成功化解。
　　目前，该特色调解室日常工作中始终秉承“为群众排忧解难、群众利益无小事”的原则，高度重视业务知识的学习提高，注重“四个结合”（即与信访接待相结合、与受理市长热线相结合、与全员大网格服务相结合、与民事小法庭相结合），在全区率先推出了专职调解员全程参与市长热线、信访受理、网格排查、诉前调解工作制度。截至目前，已成功调解各类纠纷200余起。其中达成书面协议的34起、电话或口头达成调解协议的132起、化解民转刑案件2起、化解民转信案件35起，使辖区内上访量比去年同期大幅度下降。特别是“枣乡情”调解室的创建以及专职人民调解员的加入，充实了基层调解工作力量，增强了调解队伍的专业化和规范化，更好地显现了人民调解在维护社会稳定中“第一道防线”的作用。