滨州日报/滨州网记者 郭向春 通讯员 吕建国 刘杰
　　2月4日，农历腊月廿三，小年。沾化区古城镇徐王村72岁的王中合老人从市农商行工作人员手中接过崭新的人民币后，激动地连声道谢。
　　2月3日，王中合家意外发生火灾，不仅烧毁了棉衣棉被等生活物品，更把老人存了快一辈子的积蓄烧毁。老人家属抱着试一试的想法，拨打了人民银行济南分行12363呼叫中心热线电话进行求助，人行济南分行迅速将此救助电话转至人行滨州金融消协处置。
　　为尽可能减少老人的损失，让老人过一个暖心年，2月4日一上班，人行滨州市中心支行就安排市金融消协、货币金银科等部门工作人员组成残币兑换处置领导小组，落实分行要求，帮助老人完成残币鉴定兑换心愿。
　　处置小组按照属地管辖要求，第一时间协调滨州农商银行沾化支行作为残币鉴定兑换承办行来进行货币兑换。2月4日下午两点，由人民银行滨州市中心支行、滨州农商银行及沾化支行等单位联合组成的残币鉴定兑换小组共10余人，乘车赶赴王中合老人家中。为了让老人及其家人满意，承办银行滨州农商银行做了认真准备，选派了有经验的临柜员工，同时携带了专业机具设备。
　　据了解，王中合是徐王村的低保贫困户，身患重病，上有90多岁的老母亲，下有残疾儿子。火灾发生时，他幸亏被邻居及时发现救出，没有伤及身体。据王中合家人说，这些被烧焦的现金，是平时政府发放的低保金以及孩子出外打工挣的工资，老人平时舍不得花，一点一点节省下来用于买药、住院以及赡养老母亲。“看着烧毁的残币，我岳父心里甭提多难受了，一天没大吃东西。要不是银行来人给我们兑换，真不知道他这个年该咋过。”王中合老人的女婿说。
　　到达老人家中后，人民银行滨州市中心支行和农商行的工作人员立即进行现场办公，共同对残币进行鉴定和清点。手套、镊子、移动智慧柜员机、残缺污损人民币兑换仪等设备齐上阵。由于被烧毁的人民币很多已碳化，且又被水淋湿，单靠柜面验钞机和现金机具无法掌握兑换标准。工作人员历时1个多小时，用镊子、手指分离残损人民币，经识别、判断、鉴定，确认共兑换人民币1.51万元，这才有了文章开头的一幕。“虽然没能全部兑换，但这一大笔金额还是给老人带来了安慰。”王中合老人的女婿说。
　　这一边，工作人员在清点残币；另一边，人民银行滨州市中心支行的工作人员给现场的村民宣传讲解起了人民币知识以及残缺人民币兑换的渠道和注意事项。“冬天不管是用炉子还是用电取暖，都有不小的安全隐患。万一发生现金纸币损坏，切莫自行处理，一定要及时到当地银行请专业人员进行鉴定兑换，这样可以挽回不少损失。”人民银行滨州市中心支行货币金银科副科长梁新忠说。另外他提醒大家，家里最好不要放太多现金，如果需要大量现金做流动资金，也尽量不要放在危险的地方，比如冬天取暖的热源旁，或是孩子容易拿到的地方。