滨州日报/滨州网记者邱芹通讯员栗琳
　　刚刚过去的这个春节，对于邹平市码头镇中站村党支部委员刘宗美来说，感觉无比的舒心。春节前，邹平市纪委监委专门召开澄清会公布调查结果，确认“刘宗美在疫情防控期间临阵脱逃”的信访举报为不实举报，公开为刘宗美正名，卸下了压在她心头的思想包袱。
　　执纪监督有力度，接访办访有温度，是邹平市纪委监委秉持为民情怀，热心服务群众的生动实践。邹平市委常委、市纪委书记、市监委主任张庆华表示：“纪检监察信访工作归根到底是一项重要的群众工作，必须牢记初心使命，用心用情回应社会关切，以实干实绩‘融冰’、纾困、解难，做群众的贴心人。”
　　去年以来，邹平市纪委监委立足精准履职，依规依纪依法开展积案化解、受理办理、研判分析，助推新时代信访举报工作高质量发展。全年共受理信访举报339件次，同比下降34.2%，信访举报总量万人比位居滨州市最低，实现了信访结服率、群众获得感、社会满意度的同步提升。
　　解难：积案化解“双清零”
　　“被侵占的集体资产追回了，俺村的老大难问题圆满解决了！”春节前，邹平市纪委监委到黛溪街道中兴村开展信访回访，信访户老赵拉着回访组工作人员的手连称“满意”。
　　早在2011年，时任中兴村支部委员的赵正和伙同他人，通过集体企业“假改制”侵吞巨额资产。从2019年开始，得知真相的村民强烈不满，出现重复上访。疫情防控常态化后，邹平市纪委监委把此案列入积案化解重点，经过合力攻坚，为该村追回了2000余万元的集体资产，赵正和受到开除党籍处分，并移送检察机关审查起诉，使这一老大难问题得到彻底化解。
　　检举举报长期得不到解决，容易导致一些小问题变成大矛盾，形成信访积案。它如同一道“坚冰”，成为群众解不开的心结。为有力回应群众诉求、提高整体办信质效，从去年5月份开始，邹平市纪委监委成立工作专班，对存量涉纪信访积案开展集中攻坚，实现问题解决、矛盾化解。
　　“信访积案的形成固然有历史因素和现实难题，但初始信访办理质量不高是一个重要成因。提高工作标准，认真理好‘旧账’，才是担当负责的正确态度。”邹平市纪委常委、监委委员田波表示。
　　邹平下发《关于开展重点信访举报化解攻坚行动的通知》，对群众反映强烈、多次重复反映的信访积案开展“清零行动”。具体工作中，通过建立积案化解台账，对积案基本情况、案情特点、处理经过、化解难点等“清仓点验”，逐一开展复核复查、分类处置。对应办结未办结、处置不到位的信访积案开展集中攻坚，“挂牌销号”，列出化解时限、目标任务，通过优先处置、包案督办、及时反馈，动真碰硬推进积案化解。
　　截止到去年底，邹平市5年以上、5年以下涉纪信访积案办结率、化解率均达到100%，如期实现“清零”目标，一批群众反映强烈的热点难点问题得到圆满解决。
　　纾困：架设民意“连心桥”
　　厉民之事，毫末必去。农村是“微腐败”易发多发之地，群众的幸福感、满足感最直接最具体。然而，基层纪检监察机关普遍存在人员力量不足、信访举报办理质量不高等短板弱项，成为制约信访举报工作高质量发展的“瓶颈”。
　　为破解这一难题，邹平市纪委监委将全市划分为四个协作片区，按照统一领导、上下联动、交叉配合、协同高效的模式，有效整合基层力量，形成全局一盘棋。
　　一段时间以来，韩店镇东白村党支部原书记王洪生涉嫌挪用公款投资理财，引发群众不满，成为检举控告的焦点。（下转第二版）