滨州日报/滨州网记者 田中岳 通讯员 夏玉忠
　　开通“e家大救助”线上平台，争创“一站式”征兵、退役服务站，打造省级红十字应急救护培训基地，创新“1346”信访帮办工作机制……滨城区彭李街道在改革创新的道路上一路前行。
　　彭李街道突出创新改革争先、服务提质争先、风险防控争先“三个争先”，充分发挥“联社联亲、入网入心”大数据平台优势，厚植为民情怀，以高标准工作示范区建设为目标，以改革思维推动工作，找准居民群众的需求诉求，坚持抓重点、重点抓，创新体制机制，实实在在地为群众办实事、做好事、解难事，打造“真心为民”的高标准工作区靓丽名片。
　　“e家大救助”网上平台上线，实现社会救助掌上办
　　“e家大救助”体系是滨州市委确定的2020年全市重点攻坚任务，是统筹完善社会救助体系、兜住兜牢民生底线的一项重要民心工程。按照市区两级安排部署，彭李街道作为全市首批乡级试点单位，于2020年5月7日率先实现了“e家大救助”网上平台成功上线，并与市区两级“e家大救助”平台联网。辖区困难群众通过手机app，可以凭一张身份证“一证申请”，实现各类社会救助事项的“一门受理”“一网通办”“一键核对”，做到所有发放到人的救助金“一卡发放”，真正实现群众求助、结果查询、信息采集“掌上办”，让群众少跑腿，让数据多跑路，提高困难群众的获得感和幸福感。
　　征兵退役实现“一站式”，网上做好军人服务
　　彭李街道坚持“改革创新、服务为民”的工作理念，2020年，承接了全省唯一的街道层面“一站式”征兵、退役服务试点建设，总面积120余平方米，大厅规划设置了宣传公示区、接待服务区、身体自检区，符合“三区”建设标准，提升了征兵退役服务水平。同时，该街道军人服务中心下设12个社区军人服务分中心，开发上线了军人服务线上平台，使之融入到“联社联亲、入网入心”全科大网格大数据平台，设置了国防教育、政策法规、拥军新闻等不同模块，通过大数据分析，实时了解将辖区所有适龄青年数量、分布、学历等相关情况信息，为兵役登记和征兵工作提供精准的数据支撑，做到了人员信息管理、政策法规推送、帮扶救助服务的精准化、精细化。另外，积极发挥204名网格员作用，面对面解决服务对象的实际问题，真正实现了军人管理服务工作的提质增效。
　　打造“智慧政府”，为居民提供便捷化服务
　　该街道以社区换届选举为契机，优化人员配置，狠抓软件硬件同步提升，全面提升基层党群服务水平，推进“智慧政府”建设，探索应急管理、环保安全以及医保社保等融入“联社联亲、入网入心”大数据平台机制，推进街道工作“一网打尽”，实现网上管理、网上查办、网上缴费，进一步提高为民服务效能，为辖区居民提供更加智能化、便捷化的服务。
　　“1346”信访帮办机制，拓宽为民服务新渠道
　　彭李街道不断加大安保维稳工作力度，强化社会矛盾纠纷排查化解，依法处理初信初访案件。创新“1346”信访帮办工作机制，将群众上访变为干部下访，最大限度减少越级访、重复访，从源头上有效预防和大幅减少初信初访问题的发生。今年以来，该街道共化解信访投诉案件75件，自录信访案件5件，上级交办信访案件10件，接待居民来访20批35人次全部完成受理答复、转送交办等各项工作，实现了辖区社会形势的持续稳定。
　　实现线上线下融合，扎实推进科协工作
　　彭李街道按照“五有”标准扎实推进基层科协工作，用改革创新激发基层科协组织活力，通过“一社一品”科谱品牌创建，提升科普服务群众水平。同时，依托“联社联亲、入网入心”智慧彭李大数据平台，搭建起“三级联动、科普未来”线上平台，真正激活了基层科协组织的“神经末梢”，实现服务上门、科普到家。2020年11月30日，全省基层科协组织建设现场推进会在彭李街道召开，先进做法和典型经验得到社会各界的肯定和认可。