“自从网格微信群建立后，只要居民在群里反映问题，网格员看到消息后，就能在第一时间进行处置，解决问题的速度变快了，居民们对我们的工作也越来越满意。”有着多年社区工作经验的博兴县博昌街道锦绣社区党委书记孙沙沙这样感慨。
　　从去年9月开始，博昌街道锦绣社区网格员陆续建立了35个各级网格联动微信群。乍一看微信群数量多、参加人员多、信息量大，但通过社区、网格、楼院长、居民四级微信群逐级贯通、横向联动，居民反映的问题可以在群里得到快速解决。虽然网格微信群成立的时间不长，但发挥的作用却不小，“许多居民通过网格微信群实现‘少跑腿快解事’，有的甚至实现‘一次都不跑’。”锦绣社区工作人员说。
　　博奥华城小区有一位居民在微信群中说，“从上海回来要在这里登记吗？需要什么流程？”锦绣社区网格员王潇看到消息后立马在群里回复：“需要在社区登记并根据目前的疫情政策来执行，您可以拨打社区电话来登记信息。”网格员回复信息后，居民可能一直在忙，一直没有拨打社区电话登记信息报备，网格员按照“不漏一人”的原则，通过之前入户摸排的信息查询到居民电话后，主动联系居民，登记好信息，并告知目前的政策，使居民及时了解到回博政策，让居民放心返博回博，免除后顾之忧。