滨州日报/滨州网记者隆卫通讯员刘敏
　　近日，山东省信访工作领导小组和山东省信访局印发《关于2020年信访工作考核情况的通报》，滨州市在解决信访问题、完成年度重点工作、信访改革创新、维护信访秩序等方面均走在全省前列，评估结果为优秀，综合考核成绩列全省第一，实现“双连冠”。
　　3个县市区首次入围提报全国“三无县区”
　　2020年，全市信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于人民信访工作的重要批示指示精神，聚焦“靠前一步、走在前列”目标定位，以“人民满意”为核心，全力以赴解决群众诉求，为“富强滨州”建设提交了民心答卷。滨城区、沾化区、博兴县等3个县市区首次入围提报全国“三无县区”，全国“两会”、党的十九届五中全会等重点敏感时期有力维护了大局稳定。市信访局先后荣获“山东省信访工作先进集体”、“富强滨州”建设担当落实奖先进集体、全市“干事创业好团队”等荣誉称号，被市委、市政府向省推荐为“攻坚克难奖”先进集体候选单位。
　　市委、市政府高度重视信访工作，2020年市委常委会4次、市政府常务会6次专题研究信访工作，市委、市政府主要领导带头值班接访、包保疑难案件，27位市级领导同志主动包保化解信访积案。成立滨州市信访工作领导小组，夯实责任、传导压力，营造各级齐抓共管的大信访工作格局。2020年以来，先后有省市级领导50余人次到滨州市信访局接访调研。
　　设立网上信访自助服务区410个，列入攻坚范围的信访积案化解90%以上
　　市县乡村四级共设立网上信访自助服务区410个，在车站、审批大厅等场所“滨州政府信息公开一点通”增加网上信访模块站点260个，形成了“纵向到底、横向到边”的信访网络框架。疫情期间开辟“绿色通道”，打造24小时不打烊网上信访，推行手机信访、微信信访和“信访一点通”，大力推广“滨州信访码”，实现信访系统“随身带”、信访问题“随时提”、信访结果“随便查”。出台《滨州市网上信访提速办理工作办法》，实行“520”“210”“315”工作法，分级分类压缩时限办理，平均办理时限压缩至15天，网上信访占信访总量的90%以上。
　　深入开展“治重化积”专项治理工作，部署开展“信访积案攻坚”“十大领域信访突出问题专项整治”“重复信访集中整治”专项行动，对2019年以来重复信访问题、信访积案、十大领域信访突出问题进行大清仓、大起底、大化解，逐一落实领导包案。同时扎实做好组织协调、调度服务、督促检查、审核认定等工作，全力推动案件化解工作高效运行。2020年，列入攻坚范围的信访积案，化解90%以上；十大领域信访突出问题，化解70%以上；中央交办我市的重复信访事项，化解率60%以上。(下转第二版）