滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员贾钧芳路旋报道）6月16日，市政府办公室在市12345政务服务便民热线大厅举行“文明单位我来做——文明服务实践活动”启动仪式。市委常委、常务副市长张宝亮参加活动。
　　张宝亮要求，12345政务服务便民热线要加强作风建设，对合理诉求务必按时高质量落实到位；注重加强从来电接听到事项回复全流程的制度规范，形成工作闭环；推进热线归并优化工作，真正做到“连线12345，民呼我应心不堵”。