滨州日报/滨州网记者 田中岳 通讯员 夏玉忠
　　创建全国文明城市，是一项重要而特殊的系统工程，需要全社会共同参与。滨城区彭李街道紧盯群众需求，以让群众满意为工作标准，用好“加减乘除”工作法，进一步压实责任、补足短板、创新形式，加快推进创城工作，巩固创城成果，进一步提升城市管理规范化、精细化、品质化水平。
　　常用加法，压实责任保常态
　　今年以来，结合“我为群众办实事”相关工作，彭李街道主要领导、包社区班子成员和社区书记，围绕创城和城市品质提升，下沉小区、重点区域搞调研、作指导，深入了解一线实际情况，加强与群众沟通交流，征询群众意见建议，有效推动创城问题的发现和整改，保证创城工作有序开展。
　　做好创城工作，关键是压实责任。彭李街道通过“加压、加力、加人、加时”等加法形式，全力压实社区、村级网格两级书记和物业企业负责人责任，强化市容环境、居住小区、社区政务环境、“八小行业”、文教卫生、农贸市场等五个工作组以及综合执法中队、市场监管等职能部门的创城责任，各领域、各区域对辖区划细划小，分解责任任务，列出责任清单，严格考核奖惩，做到件件工作有“时间表”，人人有任务、个个压担子，确保各项措施在一线落实、问题在一线发现、困难在一线解决、成效在一线体现，形成创城和城市品质提升工作的强大合力。通过聚焦难点、观摩评比、压实责任等有力措施，不断推进创城工作取得新进展，不断提升城市管理品质化水平。
　　善用减法，整改问题补短板
　　彭李街道坚持突出重点、补齐短板、狠抓关键的工作标准，成立督导组，对市、区两级创城督导组督办的问题逐项整改，逐项落实，做到对号认领，限时整改，限时销号。结合辖区实际，明确主战场地位，深化网格化工作体系，按照统分结合的原则，制订道路路长制、小区网格长制、楼道长负责制等工作制度，发挥资源、管理优势，全面掌握、深刻剖析街道、社区、村级网格、农贸市场等各层面、各领域存在的突出问题，全力抓好整改落实。
　　实际工作中，由街道创城督查组进行督导检查，通过本级自查自改，即查创城标准执行、人员到岗到位、问题整改落实等情况，同时，督促上级督办问题的整改，确保问题“不过夜”；另外，各社区、综合执法、农贸市场管理办等部门，根据各自实际，结合网格化管理，聚焦重点区域问题，对各自存在的建筑生活垃圾、楼道乱堆乱放、楼道“牛皮癣”、楼梯“飞线”、乱扯乱挂、占道经营等需要整治的问题进行全方位、无死角摸排，分别统计出需要整治的区域及问题，制订任务台账，明确包保领导、责任部门、负责人、整改时限，做好排查、登记、上报、处置闭环管理，确保问题整改到位。截至目前，共完成2346处清理任务，切实减少辖区范围内乱堆乱放、乱贴乱画、违规停放、占道经营等现象；同时，已划车位3235个，自行车车位面积7155平方米，望海花园、麒麟阁小区等5个小区的墙面粉刷工作正在紧张有序进行，切实解决了一批群众反映强烈的突出问题。
　　巧用乘法，倍增效应建机制
　　彭李街道通过每周六“七点行动”组织开展志愿服务活动，街道、社区干部全员上阵，对重点区域、重点部位进行集中整治，开展创城宣传，同时，每周组织开展现场观摩，对自管小区、商业小区、农贸市场等分类观摩评比、打分排名、有效奖惩，两项机制的推行，激发了社区、村级网格、物业公司、市场管理办的创城活力，调动了各方面参与创城的积极性，形成倍增效应，凝聚创城合力。另外，由街道牵头，会同综合执法、市场监管、派出所等部门，对辖区5000余家沿街商铺发布公告并签订承诺书，落实门前“五包”主体责任，履行门前“五包”社会义务。
　　用好资源，协同发力。该街道强化资源整合，引导“双报到”共驻共建单位参与，形成创城资源倍增效应，营造全民创城浓厚氛围。同时，利用各社区宣传栏、LED屏、微信群、活动室等，组织辖区网格员、志愿者进居入户、进商超商铺开展志愿服务，发放创城宣传资料，努力营造人人知晓创城、人人参与创城的良好氛围，形成创城宣传的倍增效应，为创城助力加油。
　　多用除法，创新举措除旧弊
　　近期，彭李街道组织部分班子成员、社区书记赴泰安学习创城工作经验，回来后，大家围绕创城工作谈思路、谈想法，围绕打造亮点发力，将创城落细落小。目前，该街道辖区所有楼道已安装信息栏，疏堵结合遏制小广告张贴；七个城市社区建起了创城景观小品，多数小区设立集中晾晒区和花卉临时存放点，起到引领示范作用。
　　辖区27个社区聚焦创城主责主业，深化网格化管理，强化自管自治，其中王家等社区通过建立楼道包保责任制，实现了小区创城常态长效化。同时，分别结合实际，通过制订文明公约、开展文明家庭评选、文明示范商户评选，开展小手拉大手志愿服务等一系列举措，不断创新做法除旧弊，让文明家庭、文明经营与文明社会相关联、相融合，实现了从文明父母、文明子女到文明职工、文明公民的全面提升。
　　另外，该街道不断深化党建引领红色物业建设，强化专题培训、提醒约谈、考核评价等各项机制建设，着力提升物业服务企业管理水平，通过“有为政府+有效市场”对16个三无小区实行专业化、规范化集中管理，在环境面貌上发生根本性变化的基础上，抓好长效巩固，进而实现了所有小区的规范化管理。
　　除旧布新，重在引领。为动员和组织群众共同参与创城工作，彭李街道探索建立不文明行为曝光、志愿服务积分兑换等工作机制，强化正向促进措施，从根本上解决群众参与度低的问题。