滨州日报/滨州网讯（记者任斐通讯员谷新利李玉洋报道）“没想到我们就打了一个电话，工作人员就上门来为我们作指导了，这样的服务真是既到位又暖心。”日前，在市区瑞府小区沿街楼项目现场，市住建局城市建设服务中心的工作人员“面对面”向该项目的档案管理人员提供专业指导服务，耐心为其讲解建设工程档案资料整理的相关规范要求，获得了相关人员的称赞。
　　作为城市建设的“说明书”，建设工程档案资料收集整理贯穿工程建设全过程。一旦项目建设参建方不清楚建设工程档案的归档范围和质量要求，就无法保证档案齐全完整、系统准确，将直接影响建设工程联合验收。为解决这一问题，市住建局城市建设服务中心以推进落实“放管服”和“一次办好”改革工作为契机，提前介入、提前告知、提前服务，逐步探索形成了一条符合我市实际的建设工程档案专项验收之路，为项目按期交付提供了有力保障，得到了广大项目参建单位的一致好评。
　　市住建局城市建设服务中心工作人员介绍，该中心在收到项目开工报建信息后，会第一时间对接工程建设单位，详细告知其建设工程档案的报送程序和要求；在随后的工程建设过程中，也会应项目参建方的要求，及时提供建设工程档案收集整理的相关业务指导服务。“我们会依据《建设工程文件归档规范》等国家标准，及时告知参建单位有哪些内容不符合规定规范，并提出整改意见，指导参建单位按规范规定编制整理建设工程档案，提升报送质量和效率。”工作人员说。
　　为更好地服务建设工程联合验收，针对建设工程档案形成的特点，市住建局城市建设服务中心对联合验收前已基本符合规定的建设工程档案出具《滨州市建设工程档案验收意见书》，作为申请档案验收的必备资料；对在联合验收期间形成的文件材料，实行容缺受理，大大提高了效率。工作人员介绍，对容缺受理的工程项目，该中心认真登记造册、建立台账、跟踪监管；对未在规定时限内补齐资料，又未提出申请说明理由的建设单位，依据相关法律法规将其纳入信用体系进行失信惩戒。
　　通过提前介入、主动靠前、现场“面对面”指导，市住建局城市建设服务中心为工程建设各参与方提供了及时、专业的技术支持服务，从源头上保证了建设工程档案的质量，提高了归档及管理效率。今年以来，该中心已对新开工的24个工程项目进行了提前介入和服务，企业满意率达100%，此举不仅让企业感到暖心又贴心，更助推了我市住建领域营商环境再优化。