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滨州市公安局:
“七个一”民生实事工程解群众“急难愁盼”
滨州日报/滨州网记者 罗军 通讯员 周贝贝
  市委、市政府两办印发《滨州市深化打击治理电信网络新型违法犯罪工作实施方案》;广大市民通过微信小程序向公安交警部门提供隐患线索5747件,整改消除安全隐患5679件;在主城区非主干道施划1.6万个停车泊位;“滨州微警务”为群众办理在线业务18.6万余件……
  今年以来,滨州市公安局深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念,本着“好事办实、实事办好”的原则,以“七个一”民生实事工程(即走近群众身边开展一次走访调研、依靠群众力量组织一场“全民反诈”、发动群众参与征集一批交通安全隐患、邀请群众评议进行一次开门评警、服务群众需求做好一批民生实事、方便群众办事做优一个服务平台、维护群众利益办结一批民生诉求)为牵引,踏踏实实地解决了一批群众“急难愁盼”的民生难事,办好了一批群众期待的民生实事,办成了一批纾困解难的民生好事,有效回应了人民群众期待并取得良好效果。
  以人民为中心,听取群众意见,让群众真正受益
  “感觉现在车辆强行插队的明显减少了,路口交通越来越有秩序了。”市民王先生家住渤海十一路某小区,以前通勤时让他头疼的就是等通行信号灯时,经常遇到被“加塞”,尤其是上下班高峰时段,很容易发生车辆刮擦,让路口交通变得更加混乱。
  记者从市公安局交警支队了解到,市民王先生反映的违法现象,正是今年以来市区道路交通安全隐患整治数量较多的。“为群众办实事,就是践行党的群众路线的过程。”副市长、市公安局局长赵永生说。
  在征集道路交通安全隐患过程中,交警部门创新方式方法,积极动员社会力量参与,利用“滨州交警队长”微信小程序,开展道路交通安全隐患线索有奖征集。截至8月26日,广大市民已通过微信小程序向公安交警部门提供隐患线索5747件,已整改消除安全隐患5679件,一批涉及交通违法行为、路口路段、重点区域部位的隐患得到处理。
  践行党的群众路线,既要发动群众也要多渠道听取广大人民群众的意见和建议。市公安局积极畅通民生诉求渠道,对12345政务服务热线、12389举报平台、来信来访投诉办理渠道中群众反映的问题,快速转办,实时调度,按时办结,及时反馈,最大限度维护群众合法权益。
  办好民生实事,目的是让群众真正受益。今年,在交警车驾管、户政、出入境服务窗口单位,市公安局开通了老年人、残疾人等特殊群体优先办理绿色通道,保留现金付费方式,开展上门服务和帮办代办服务。在主城区两个路口进行直左可变车道改造,左转车道通行效率提高45%,264处红绿灯信号系统完成优化升级,绿波路段通行效率平均提高23.42%。
  坚持问题导向,调研走访中帮助群众解决大批实际问题
  今年3月,一次全警走访调研在市公安局展开。
  市公安局下发通知,要求领导干部带头、全体党员参与,深入群众听取意见建议,找出群众不满意的突出问题,拿出破解难题的实招。截至8月,滨州公安共开展走访调研599场次,针对群众提出的问题当场办、立即办607件。
  “为群众办实事要坚持问题导向,走访的目的是发现和解决实际问题,在解决一件件难事的过程中让群众得实惠。”市公安局党委副书记、政委周海林说。
  在走访的同时,市公安局先后三次组织开门评警,邀请71名代表座谈交流,为公安工作提建议。赵永生现场给参会代表留下手机号码,鼓励大家畅所欲言。据统计,三次开门评警共收集意见建议106条,全部整理推送到市局相关警种牵头尽快落实、解决。
  今年6月,根据全警走访调研情况,滨州公安推出扩展电子证件应用范围、全面精简证明材料等深化“放管服”改革十条措施。3月以来,共在调研走访中帮助群众解决实际问题918个。针对群众“停车难”的呼声,公安交警部门广泛调研,在主城区非主干道施划1.6万个停车泊位,大大方便了群众。
  坚持实事求是,立足主责主业,反电诈开启“全民模式”
  为群众办实事,重在实践,贵在实效。市公安局党委立下规矩,不搞“花架子”,要坚持实事求是,立足主责主业,用“滴水石穿”的作风出实招办实事。
  近年来,电信网络诈骗犯罪呈高发态势,打击治理工作面临着源头治理难、认定难、追赃难、侦查取证难等问题。在领导干部认领事项中,赵永生将“全民反诈工程”认领为自己主抓的民生实事,牵头推动各项工作落实。
  今年以来,市公安局向市委政法委提交建议,建议将打击治理电信网络诈骗违法犯罪作为“平安建设”重要内容,纳入社会治理“全科大网格”进行组织推动、重点考核。市委、市政府两办印发《滨州市深化打击治理电信网络新型违法犯罪工作实施方案》,全力构建“党政主导、行业主责、公安主推、社会共治”全民反诈、全社会反诈工作体系。
  利用接种新冠病毒疫苗人员接种后需留观30分钟的时机,公安机关组织民警到各县市区疫苗接种点开展集中宣传,面对面讲解诈骗分子惯用手段、典型话术和防范策略,为广大群众“注射”防骗“疫苗”。9月初,我市各高校陆续开学。滨城公安分局彭李派出所联合街道、社区、网格员走进校园,为高校学生上好“防诈开学第一课”。
  适应掌上业务办理的需要,市公安局1月上线了“滨州微警务”小程序,不断深化“无证明办”、掌上办、刷脸办、随时办,实现118项公安政务服务事项网上办理。目前,“滨州微警务”拥有注册用户11.6万余人,累计办理在线业务18.6万余件。据了解,市公安局已确定“滨州微警务”二期建设方案,将增加40项网上办理的公安政务服务事项。
  【专家点评】
  市委党校(滨州行政学院)管理学教研室讲师刘新:习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调,要切实解决基层的困难事、群众的烦心事。这告诉我们,办好民生实事,关键要落在一个“实”字上。滨州市公安局“我为群众办实事”工作,从“实”字入手,坚持问题导向,通过深入调研交流了解群众诉求。不摆花架子,不做表面文章,而是通过办成一件件“实”事,实实在在解决了群众所盼所需。通过“我为群众办实事”工作,让广大党员干部牢记初心使命,积极践行“全心全意为人民服务”宗旨,也切实让人民群众增强了获得感、幸福感、安全感。

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