滨州日报/滨州网讯（记者郭向春通讯员李惠报道）近日，中国工商银行滨州分行副行长唐鸿雁一行给人民银行滨州市中心支行送来一幅写有“金融调解暖人心，排忧解难办实事”的锦旗，对滨州市中心支行在推进金融纠纷多元化解机制建设，高效处置金融纠纷上做出的工作表示感谢。
　　今年以来，滨州市中心支行深入推进“我为群众办实事”实践活动，加大构建金融纠纷多元化解机制工作力度，着力从源头上解决人民群众在金融消费中遇到的“急难愁盼”问题。
　　针对金融消费纠纷的不同情况，创新打造多途径、多层次、多种类的纠纷化解平台，重点推进小额纠纷快速解决机制建设，为金融消费者提供高效、便利的纠纷解决渠道。
　　今年以来，成功调解金融纠纷63起，涉案金额2.5亿元，调解成功率达75%，有效节约了当事双方的时间、财务成本，实现了高效定纷止争。