滨州日报/滨州网讯（记者田中岳通讯员董高峰孙文爽报道）12月10日凌晨三点左右，滨城区市西街道天华小区北院内一片热闹景象，该小区的居民们不仅睡意全无，而且个个干劲十足，大家从车上卸下采购的暖气片，又相互帮忙搬运到各家各户。“早一点准备好暖气片，早一点安装，早一点通暖，心里踏实。”现场居民的一句话道出了大家共同的心声。
　　据了解，天华小区位于长江一路渤海九路，是滨州市天华集团的职工宿舍小区，建设较早，小区基础设施相对比较老旧，后来随着企业倒闭，小区没有主管部门、没有物业、没有人防物防，属于典型的“三无”小区。由于居住人群相对比较复杂，居民意见很难统一，同时加上楼体老化施工难度较大等种种原因，至今没有实现集中供暖。“现在小区共有住户157户，原来的老住户剩下不到三分之一，大部分已经转售或出租。”该小区所在的利民社区工作人员对记者说。
　　梅兰兰是该小区的住户，也是原天华集团的职工，目前在长江一路经营着一家超市。据她介绍，她从1983年入厂，1991年厂里建起楼房，在当时是较早住上楼房的人。“那个时候厂里也没有供暖，都是烧煤炉，一到冬天就开始往楼上运煤。虽然灰尘落得满屋都是，但毕竟还暖和。”梅兰兰说，“后来随着清洁取暖相关要求的出台，居民开始用空调、小太阳取暖过冬，但用电毕竟比烧煤贵，不管怎么节省，每个月也要六七百元的电费，对这些破产企业职工来说确是一笔不小的开支。慢慢地，一些有钱人就搬走了，只剩下一些经济条件一般的。就因为没有暖气，春节孩子们放假回家都待不住。”梅兰兰说，“这回好了，街道和社区帮着联系了供热公司，协调住户意见，终于要开始通大暖了。每天看着工作人员忙里忙外盯着施工，心里有说不出的开心。”
　　上午10点左右，邵顺利正在天华小区焊接供暖管线。邵顺利也是该小区的一名居民，一直积极推进小区供暖工作。据他介绍，目前天华小区南院北院室外及楼道供暖管网已基本完工，小区外的二级管网铺设由供热公司施工，也已接近尾声。住户室内暖气片已经采购完成，只待安装。
　　为解决天华小区的集中供暖问题，让群众能够尽快用暖、温暖过冬，利民社区干部职工在多次入户走访了解实际情况，及时将问题逐级上报，市西街道党工委高度重视，秉承着“服务群众，为民解忧”的原则，立即开展协调，经过和小区居民、热力公司及相关部门单位多次沟通之后，集中供暖各项工作正式启动并加快进行，预计12月底能达到供暖条件，最大限度保障群众温暖过冬。“感谢街道和社区工作人员的积极协调，感谢热力公司工作人员的辛苦付出，我们小区多年盼望通大暖的愿望终于要实现了。”邵顺利激动地说。
　　加快推进老旧小区供暖改造，不仅是一项民生工程，更是一项民心工程。今年以来，滨城区市西街道以群众诉求为出发点、落脚点，通过入户走访、召开意见征询会等方式访民情征民意，用实际行动回应群众热切期盼，让为民服务工作更接地气、更暖人心，不断提升广大群众的获得感、幸福感和满意度。