滨州日报/滨州网记者田中岳通讯员潘妍君董高峰孙文爽
　　滨城区市西街道碧林花园社区居民大多是油田职工，由于种种原因，在“四供一业”改造和社区管理工作中凸显诸多矛盾，社区内驻地单位之间存在各自为政、理念落后、合力不足、服务单一等问题。
　　自2019年5月碧林花园社区划归市西街道管辖，市西街道通过实施党建“共力、共驻、共治、共建、共享”的“5G工程”，创新探索“党建引领+智慧赋能”社区治理现代化模式，推行“五共四融”工作法，真正让该社区的治理工作既有了智慧更有了温度。
　　党建引领，基层治理体系更加完善
　　成立七个兼合式特色党支部。该社区党总支全面推进“红色家园”建设，对小区内党建资源重新梳理整合，鼓励沿街商户中的党员到社区报到，根据社区317名党员所属单位、知识技能等特点，成立7个兼合式特色党支部，并分别成立党员志愿服务队伍，在疫情防控、全国文明城市创建等工作中冲锋在前。在“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育中，该社区做好规定动作，创新自选动作，开展“红色活动”，开设“红色课堂”、传播“红色声音”、培养“红色先锋”，形成主题教育的“红色谱系”，切实增强社区党组织的凝聚力。
　　构建三级网格化管理体系。该社区按照规模适度、全面覆盖、各级联动、及时处理的原则，构建“社区—网格—楼栋”三级网格化管理体系，将辖区划分为5个网格，按每个网格三名工作人员的标准安排15名网格员。同时，每个楼栋推选一位楼栋长，组建碧林花园社区新时代楼栋长微信群。楼栋长广泛收集民意，针对“四供一业”居民反映的突出问题进行汇总，对楼栋不稳定因素进行排查，有效防止矛盾问题发酵，帮助居民解决实际矛盾和困难。通过网格化管理体系，社区实现工作综合化、走访常态化、培训专业化，居民幸福指数不断提升。
　　创新推出“四大服务体系”。该社区根据实际特点和居民需求，创新打造“四大服务体系”，即“红色领航”“童心童趣”“邻里情深”“志愿青春”。每个服务体系下设多个服务项目，为居民提供全方位特色专业化服务。该社区先后组织举办各类服务活动56场，帮扶困难群众40余人，活动辐射社区及周边受益居民达6000余人。社区建立起滨州市老年大学分校，设立瑜伽、水兵舞、交谊舞、形体训练等课程，同时将老年活动中心提档升级，高标准打造各类活动场所，让老年人安度晚年。
　　智慧赋能，将精细化服务提档升级
　　2021年8月，碧林花园小区成为滨州市首批智慧社区建设示范点，为社区一体化服务体系建设提档升级带来了全新机遇。经油地多方协商沟通，共筹措资金120万元，为社区智慧化建设奠定基础。
　　实际工作中，碧林花园小区共增加90个摄像头，使小区摄像头总数达到136个，全面加强对小区周边及内部公共区域的安全监控。户外安装八块广告宣传屏，循环播放消防安全、防范诈骗、疫情防控等相关知识。目前，碧林花园小区的“物业云平台”已经正式上线，初步实现智慧小区“服务平台+手机App”联动模式，物业服务管理、物业设备维护、物业设备监控三大系统全部建设完成，小区实现可视化物业管理。
　　据了解，碧林花园社区智慧平台建设，整合了物业管理、业主需求、政府信息、商户服务等9大端口，统筹社区安防、物业服务、电商服务、便民服务和物联网服务等资源，建设涵盖智能安防、智能终端、智慧停车、智慧物业等多个平台连接融合的一体化服务管理体系，为小区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。
　　“党建引领+智慧赋能”提升惠民服务效能
　　亮屏摇一摇，点一点手机，门就开了；家里水管漏水报修，点一点手机，自动生成派单，物业就来人了；小区大门口大型显示屏上实时显示天气预报，抬头就能看到；在小区遛弯，扬尘噪声监测仪上的空气质量一目了然；各种空气质量监测数据、环境温湿度及风速风向监测，全面详实……这些听上去离我们非常遥远的事情，如今在碧林花园小区成为现实。
　　“积极探索‘党建引领+智慧赋能’社区治理模式，是碧林花园实现华丽蜕变的根本保证！”该社区党总支书记王军介绍说，“党建引领+智慧赋能”就是建立“社区党总支+党支部+网格+物业管理+智能警务+智慧消防”基本模式，逐步实现“党建引领全统筹、智能技术全应用、管理力量全报到、共商共治全程议、区域资源全共享、群众诉求全响应”的民主化、信息化、高效化的基层网格微治理，切实提升基层治理的智慧化水平。
　　碧林花园小区的“智慧管理”还远不止于此。据王军介绍，“业主端”开放了智能门禁、报修服务、爱心邻居、缴费服务等窗口，“物业端”扫码巡查监控也已投入使用；物业维修人员可通过手机App，按照系统规划的运维步骤迅速完成设备运维任务。此外，智慧小区服务平台还可向业主推送政府、街道、物业发布的公示公告。下一步，智慧安防、智慧养老、智慧家居等功能逐步上线，高质量搭建便民为民服务平台。
　　该社区依托建设“智慧社区”的科技优势，将信息化管理纳入社区原有的“五共四融”治理体系，实现了信息技术与基层党建、社区治理的深度融合，推动党员管理信息化、活动组织灵活化、服务基层便民化，进一步畅通了民意表达渠道，让社区治理有智慧更有温度，大幅提升居民群众的幸福感、获得感、安全感。