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国网滨城区供电公司:
上门服务“有温度”复工复产加速度
  滨州日报/滨州网讯(记者李诚通讯员季佳旭孔德慧报道)随着疫情防控形势持续向好,企业复工复产在即,为深入开展“在知爱建”主题实践活动,有序做好重点企业复工复产的电力支撑保障工作,3月29日,国网滨城区供电公司组织彩虹共产党员服务队有计划、分批次深入企业开展用电检查,为企业提供全方位、“有温度”的供电服务,助力企业复工复产。
  近期,为做好即将复工复产企业的用电保障工作,公司在严格落实疫情防控措施的前提下,结合各行业的用电特点,以客户实际需求为服务导向,关口前移,靠前服务,安排工作人员主动加强与企业的沟通联系,掌握其复工具体时间,根据最新的客户复工时间表,有计划走进企业提供服务,准确了解企业用电需求,根据实际情况为企业制订个性化供电方案。
  当天,第一批服务队员走进山东滨州青龙山水泥有限公司、滨州市茂泰纺织有限责任公司等重要客户企业,对企业用电设备进行全方位“体检”,协助企业排查配电变压器、配电箱、刀闸、熔断器等设备的运行状况,助力企业快速、可靠恢复生产。
  其间,供电公司积极与企业联系沟通,在做好“线下”上门服务的同时,积极利用“线上”手机App推广办电业务,开通网上办电“绿色通道”,安排专人负责企业复电全流程跟踪服务,并对新增用电容量的客户,分行业、分性质,快速介入,优化办理流程,缩短工期,提供报装“一站式”服务,让企业足不出户办理多项用电业务,全力确保客户放心用电。
  下一步,国网滨城区供电公司将定期对企业用电情况进行上门回访,积极做好企业的“电保姆”,确保企业用电无忧。

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