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“全国优秀共青团员”韩宏强:
夏顶烈日冬沐寒风 擦亮高速便民服务窗口
滨州日报/滨州网记者隆卫通讯员刘浩然
  “几尺房间、一个小台、来有迎声、判断车型、微笑服务”,是对高速公路收费工作的真实写照。车来车往,那一个小小的房间,就是收费员们的全部天地,是他们日夜坚守的岗位。
  谈及高速收费这份工作,近日刚刚荣获“全国优秀共青团员”荣誉称号、秦滨高速公路建设有限公司无棣埕口收费站副站长韩宏强说:“和很多服务行业一样,节假日是高速收费员们最忙碌的时候,当大家在享受五一、十一、中秋、春节等团聚时刻时,收费员们都在坚守岗位。”
  作为一名收费站副站长,无论是夏顶烈日骄阳,还是冬沐刺骨寒风,韩宏强都以身作则,严格要求自己,努力钻研收费系列业务知识,全心全意服务社会大众。同时,他在业务上严格执行“应征不漏,应免不征”的工作原则,加强团队建设,积极开展站内班组业务知识培训,提高站内成员的知识水平和业务操作技能,确保做好节假日保畅、抗冰救灾、抗洪抢险等工作。在近五年的高速公路工作实践中,韩宏强一直按照共青团员的标准严格要求自己,无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出,得到了领导和同事们的肯定和赞扬,曾获“2020年滨州市优秀共青团员”。
  团活动是共青团工作的生命线。作为一名团干部,韩宏强积极与团组织成员投身到各项活动中,积极参与党委、团委组织的丰富多彩的文明创建活动。“高速公路是一项服务性比较强的‘窗口’行业,‘便民服务’是提高高速公路管理和服务水平、树立良好社会形象的重要途径。”韩宏强说,“在各类‘便民活动’中为司乘人员提供帮助、排忧解难,让广大司机朋友感受到秦滨青年带给他们的温暖是我们的职责。”
  真诚奉献、乐于助人是同事们对韩宏强的评价,不管哪个同事在生活上遇到了困难,他总是力所能及地给予帮助。日常工作中,韩宏强及时了解站内员工的思想动态,当有员工情绪低落或遇到困难时,他总会在员工最需要的时候出现,用幽默诙谐又富有励志的话语激励他们。
  2021年11月3日,因受恶劣天气影响,无棣埕口收费站车流量骤增,一对年过半百的老夫妇因注意力不集中、操作不当,下高速时不慎剐蹭到出口护栏,车辆受损严重,无法正常行驶。工作人员立即将老夫妇引导至站内休息,韩宏强得知其中一名老人身体不舒服后,立即驱车载着老人前往收费站附近的镇医院进行检查,确定老人身体并无大碍、只是有一些扭伤后,他才放下了悬着的心。回到站内,韩宏强又积极帮助这对老夫妇处理受损车辆维修及定损赔付事宜。直到老人的亲属到达收费站,韩宏强又帮助两位老人转移完随车携带的蔬菜、米、油等物品,然后热情地送老夫妇踏上了归乡之路。
  “成绩和荣耀只代表过去,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”韩宏强说,一切从零开始是自己秉持的信念,在未来的生活中,他将以一百倍的信心与万分的努力去迎接更大的挑战,尽自己微小的力量,发光发热,用辛勤汗水与默默耕耘,认真点缀秦滨高速更加辉煌的明天。

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