滨州日报/滨州网阳信讯(通讯员李新秀杨梦晓报道)阳信县行政审批服务局聚焦政务服务“攻坚任务落实年”和“服务质量提升年”任务要求,以企业和群众满意为导向,持续深化“放管服”改革,全力破除审批“烦、难、杂”,提升服务“质、效、能”,着力打造便民利企、精准高效的政务服务环境。
全程帮办“肩并肩”,服务群众零距离。为给企业群众提供更加贴心、便利的服务,该局优化帮办代办服务专区,建强帮办代办服务队伍,变“面对面受理”为“肩并肩服务”。帮办代办员与办事群众坐在相同侧,提供全流程“一对一”“多对一”指导,推行免费文印、信息录入等便民举措,让办事群众近距离感受政务服务的温度。
政策宣传进企业,市场主体添动力。组织开展“六个一”暖企服务、“百名干部联百企”活动,密切与企业群众的沟通联系,提供“定制+精准化”上门走访和帮办代办服务。做好惠企政策宣传工作,真正实现“政策找人、服务上门”,确保普惠性政策、精准化措施落实落地,切实激发市场主体活力,增强市场发展信心。
设置歇业缓冲期,“停机保号”渡难关。今年3月,该局探索实施市场主体歇业备案制度,为企业提供规避不可抗力的保障机制,指导有歇业意愿的市场主体通过山东政务服务网“企业开办一窗通”提交歇业申请,公示歇业期限、法律文书送达地址等信息,在停止营业的规定时间内保留市场主体资格,有效降低房租、水电、人力等维持成本,以便企业“满血复活”。