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企业群众办事像“购物”一样方便
市中街道积极提升基层政务服务水平,将便民服务送到群众“家门口”






  滨州日报/滨州网通讯员梁连斌闫含
  8月2日下午,在滨城区市中街道便民服务大厅专职帮办员的引导和窗口工作人员的接力服务下,不到半个小时王女士便拿到了全市第一张由乡镇(街道)级办理的企业营业执照。王女士高兴地说:“真没想到在家门口一会儿就能把执照办好,回去之后就可以直接开业了,真是太方便了!”
  为全力打造让企业和群众满意舒服的营商环境,进一步推进政务服务向基层延伸,滨城区将公司设立登记、公共场所卫生许可等高频审批服务事项下放至乡镇(街道)“就近办”。市中街道以推动政务服务向基层延伸为契机,承接区级下放公共服务事项、审批服务事项共计104项,累计办件量达17854件。为让16名业务办理人员快速熟悉业务办理流程、要件要求,市中街道扎实开展业务培训、模拟办理、实操演练等训练37次,确保“事项放得下、基层接得住、群众办得成”。
  今年以来,市中街道将在“全域党建、精细治理”的红色蜂巢党建品牌引领下,在承接下放事项的基础上,全新打造街道便民服务中心,围绕企业和个人全生命周期,创新设立企业事项便民服务厅和个人事项便民服务厅,以AB厅形式提供对外服务。合理设置咨询导办、业务办理、自助服务、休闲等候等功能分区,设置16个综合服务窗口,全面推行一窗综合受理,让企业群众体验感获得感显著提升。下一步,市中街道将聚力打造商圈便民服务站,从企业和商户需求出发,理清职责、梳理事项、优化流程,为商圈业户提供专业高效的便民服务;提升改造13个村(社区)便民服务站点,不断扩充帮办代办队伍,实现“延伸服务、多点通办”的政务服务工作格局,真正将便民服务送到群众的“家门口”,切实擦亮“滨周到”服务品牌。
企业事项便民服务大厅。
滨城区审批局派驻工作人员指导下放事项办理工作。
个人事项便民服务厅工作一角。
工作人员指导群众办理营业执照。
帮办员开展帮办代办服务。
工作人员指导群众使用自助办理机办理业务。

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