滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员张海霞张先加报道）为进一步加强合同格式条款监管，保护消费者合法权益，营造公平公正、诚实守信的市场环境，今年以来，滨州市场监管部门在全市开展对公用企业利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治行动。
　　压实责任，加强督导与监管。市市场监管局组织到县（市、区）进行督导，指导各地明确工作职责、完善工作机制，强化工作落实，确保整治工作有力有序有效推进。联合反垄断等相关科室召开公用企业约谈会议，要求公用企业结合本行业的业务范畴认真开展自查和整改，并收集正在使用中的合同文本7份。
　　借助“外脑”，专业审查避风险。因合同条款涉及法律法规比较广泛，专业性强，市市场监管局联合山东中捷律师事务所对已收集的合同文本进行逐条评审，共审查出42处涉嫌侵害消费者权益的不公平格式条款，提高合同监管工作专业化、规范化水平，规避监管风险。
　　深入企业，行政指导促规范。该局结合评审结果先后组织到泰达燃气、北控水务、滨州五海等6家公用企业进行行政指导，引导企业规范使用合同示范文本，拒绝“霸王”条款，切实增强为消费者服务意识。
　　强化宣传，自觉规范守契约。该局向经营者和社会公众大力宣传《民法典》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》等相关法律法规，同时在市局官网开设“合同示范文本”专栏，引导经营者使用合同示范文本，全面推进合同监管履职到位。
　　协同发力，推动监管长效化。滨州市场监管部门将持续对其他重点领域开展格式条款监管工作，配合各行业主管部门推广合同示范文本，规范合同签履约行为，查处违法案件，纠正不公平不合理格式条款，不断探索建立健全合同监管长效机制。