滨州日报/滨州网记者罗军通讯员张锦程郭飞
　　动动手指就可办理大货车、危化品运输车辆临时通行证，申办居民身份证电子证照等，并且全时空在线、全方位服务；针对老年人的特定需求，开通老年人专属模式、开通长辈账号绑定功能……
　　借助于移动互联网，滨州公安靠前一步、主动作为，让服务延伸到指尖，“弹指之间”服务事项就可办理。“滨州微警务”上线一年多，累积注册人数已达53.7万余人，累积实人认证50.3万余人，平台浏览量561万，实现165项公安政务服务事项网上办理，创新开发78项滨州公安个性化服务事项，其中68项高频使用服务事项实现全程自助网上办理，服务惠及群众85.4万人次。
　　一次不用跑，掌上解困扰
　　之前办理“大货车临时通行证”，要么司机将大货车停在市区外再打车去市内现场办理，要么让运货方公司派人现场办理再送至市区外司机手中。“滨州微警务”推出“大货车临时通行证”线上办理业务以来，彻底结束了这段“来回跑腿”办业务的历史。
　　“非常方便，非常省时，非常满意。”提到“滨州微警务”推出的“大货车临时通行证”办理业务，大货车司机陈先生激动地一连用了三个“非常”。8月2日18时左右，陈先生着急到博兴县城卸货，便通过“滨州微警务”提交申请，仅用时10分钟就办理完毕。
　　今年7月29日，“大货车临时通行证”“危化品运输车辆临时通行证”功能上线运行以来，“滨州微警务”受理货车司机1521条申请，线上成功出具826份“大货车临时通行证”“危化品运输车辆临时通行证”。
　　“马上进考场，丢失身份证，怎么办？”“我要办理港澳通行证忘记带身份证，怎么办？”“我要入住酒店，身份证找不到了，怎么办？”
　　“滨州微警务”开发了线上电子证件库，囊括身份证、居住证、行驶证、电子保安员证四大类电子证件信息，实现全省互通互认、共享共用。临时身份证明线上开具不限户籍地，全国户籍居民都可以通过“滨州微警务”在线申请。
　　截至2022年8月18日，群众通过“滨州微警务”在线开具临时身份证明2.5万余份，与户主关系证明230份，姓名变更证明96份，累积申领“居民身份证电子证照”已逾50万人次。
　　针对老年群体，“滨州微警务”推出适老“银发专区”，筛选高频公安服务事项形成专区，贴心的“长辈版”模式字体更大，“智能搜索”输入想要办理的业务名称关键词即可搜索到相关功能进行展示，一键跳转至办理页面。同时升级“智慧警博士”功能，涵盖热门场景知识，为每个业务分类建立独立的场景知识库，为群众提供一对一智能咨询助手服务。将老年人或未成年人本人的账号授权绑定到亲属的手机上，可实现一键账号切换。
　　便民利警，两头叫好
　　“滨州微警务”红利释放在公安服务事项的“两头”，便民又利警。
　　“以前平均每天受理10余个出入境证件申请业务，仅材料预检这一项平均每人用时就在10分钟以上，实现线上办理后，1分钟即可完成审核。这样大大减少了群众等待时间，减少了工作人员的工作量。”市公安局出入境管理支队副支队长董莉深有感触。（下转第四版）