唐瑞璇:学以致用有要求优质服务有温度
　　唐瑞璇,滨州市不动产交易登记中心政务服务大厅窗口工作人员,坚持把学习放在第一位,在学中干,在干中学,逐渐成长为一名青年业务骨干。
　　她在熟练掌握不动产登记法律法规和相关政策的基础上,注重加强服务意识、强化服务职能、提升服务品质,全方位提升自己的服务能力,坚持以亲切、和蔼、热情、主动、耐心、周到的服务,让群众舒心、让企业满意。自2018年7月份入职以来,总计业务量达2万余件。
　　窗口是政府对外工作的第一线,是政府与群众的联系纽带。在日常工作中,她本着为人民服务的宗旨,热情服务、业务娴熟,对群众的问询给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方,她耐心细致地进行解释说明,直至理解;每当发现问题,她也会第一时间和业务申请人沟通协调,努力办好每一笔业务,解决群众每一个疑难问题,力争使办事群众“高兴而来、满意而归”。今年3月份,她以优质高效的服务,被市行政审批服务局授予“服务标兵”称号。
　　作为一名90后,唐瑞璇阳光、认真、踏实、奋进,她将继续坚持以便民为民、服务于民作为工作的出发点和落脚点,用最优质的服务,在平凡的窗口岗位上发挥自己的光和热。
　　杨洋:窗口一线服务“优”,技能大赛风采“靓”
　　杨洋,市不动产交易登记中心滨城区分中心大厅窗口工作人员。自2018年入职以来,她努力学习不动产登记的相关政策、法律法规,悉心钻研权籍调查等不动产登记业务知识;工作上,任劳任怨,勇于担当,从不计较个人得失,能够积极解决工作中遇到的各种问题。
　　窗口一线服务“优”。秉持人民至上的理念,杨洋积极为企业和群众提供引导、帮办代办、受理业务,累计完成不动产登记业务1000余件,开具档案查询10000余份;作为异地代收代办专员,积极参与完成不动产异地代收代办业务。
　　技能大赛风采“靓”。今年9月份,在全市不动产知识技能大赛中,杨洋作为滨城区分中心骨干力量参赛,从上机操作到知识竞答,沉着应战,表现出色,展示出丰富的知识储备和扎实的业务能力,获个人银奖。
　　兢兢业业对待工作,真心实意对待群众,杨洋用实际行动践行着爱岗敬业与恪尽职守,擦亮了为民服务的窗口品牌,赢得群众的一致信任和好评。