滨州日报/滨州网滨城讯（通讯员闫磊盖志君报道）今年以来，滨城区行政审批服务局“中介超市”创新开展“五全五化”建设，形成统一规范、开放竞争有序、高效便捷诚信的服务市场。截至11月底，累计发布各类中介服务项目432个，预估服务费1884.25万元，实际成交价1659.35万元，资金节约率11.9%。
　　全过程咨询，事项清单标准化。印发《滨城区政务服务事项中介服务项目清单》，完善服务事项办事指南要素调整，将125个事项按照事项名称、设立依据、中介服务资质名称等全方位标准化梳理。作为全省全过程咨询试点单位，滨城区行政审批服务局将全过程咨询服务作为主抓手，陆续为津潍高铁滨城段“三电”及管线迁改工程、智慧循环生态农业示范区项目等9个重点项目开展全过程咨询选取中介机构服务。
　　全集成服务，网上运行智能化。落实“中介超市+帮办代办+惠企送温暖”集成服务模式，主动与全区60个省市重点项目、企业商会对接，根据项目情况逐一“量身订制”服务选取模式，确保项目申请单位享受到标准化选取优质中介项目服务。同时，“中介超市”将“无感即享”服务推送至项目负责人，尤其是疫情期间通过“云谈判”方式实现项目选取由过去的“面对面”转变为“键对键”，实现全程电子化智能服务。目前网上平台294家省内外优质中介机构入驻，中介超市入驻“零门槛”。
　　全阶段监管，管理制度规范化。编制《“中介超市”标准化制度汇编》，包含项目申请单位积分制管理办法、中介资质分类分级管理、项目发布三级审核管理制度等重点内容，做到项目发布、公示、资格审核、选取过程、公示、合同备案、事后监管的“全链条”“全阶段”规范化标准化内控管理。同时，严格落实“中介超市”黑名单管理，发出10份惩戒告知书，查处4家违规中介机构，通过多维度监管、评价约束，入驻中介机构“有进有出、动态管理”，促进中介机构规范运营。
　　全行业覆盖，提升服务便利化。组建多个优质“中介联合体”发布联合体项目，为项目方减少寻找挑选中介服务机构的时间成本，通过中介超市平台选取联合体发包项目的方式，强化服务机构管理考核。同时，滨城区“中介超市”主城区服务“一张图”上线，依托帮办代办小程序，将主城区300余家优质中介服务机构、中介联合体站点标准化布置，为辖区企业直观查找就近的中介机构打通服务“最后一公里”。
　　全流域联盟，服务队伍专业化。与济南市签订《黄河流域中介服务联盟合作框架协议》，标志着“黄河流域中介服务联盟”对外合作迈出坚实一步，并依托省政务服务中介超市和黄河流域“跨域通办”联盟等服务平台，扩大中介服务领域“朋友圈”，通过“通办联商”机制，探索跨域联合信用互认，形成“一处失信、处处难行”的联合惩戒格局。同时，开展针对业务人员的操作流程、业务规范及政策专题培训4次，确保工作人员成为“中介超市”运营的“行家里手”。