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滨州市不动产交易登记中心2022年11月份“服务之星”
李雪婷:满腔热情谱写为民奉献乐章


  李雪婷,市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员。她深知熟练的服务技能必须熟悉相关政策和知识,因此她始终坚持把学习放在第一位,在学中干、在干中学,逐渐成长为一名青年业务骨干。
  李雪婷在熟练掌握不动产登记法律法规和有关政策基础上,注重加强服务意识、强化服务职能、提升服务品质,全方位提升自己的服务能力,坚持提供亲切、和蔼、热情、主动、耐心、周到的服务,让群众舒心,让企业满意。她明白窗口就是形象,自己代表的是不动产登记工作者,因此她坚定服务理念,把窗口服务当做展现不动产形象的舞台,以满腔热情投入工作,把阳光服务奉献给群众。2022年以来,她经手的工作总计业务量达800多件,群众满意率100%。
  李雪婷表示,以后将继续坚持以便民为民、服务于民作为工作的出发点和落脚点,以更高标准严格要求自己,认真学习、发奋工作,用满腔热情继续谱写为民奉献的乐章。
  高媛媛:让青春在奉献中发光发热
  高媛媛,高新区政务服务中心不动产交易登记窗口工作人员,主要负责不动产综合受理、帮办代办工作。工作中,她时刻牢记服务企业、方便群众的立场不能变。她把熟练掌握各类业务知识作为提供优质服务的前提,不断学习专业知识和业务技能,努力提高自己的理论水平和业务能力。
  在高新区优化营商环境创新突破行动中,高媛媛服从安排、积极参与,用灿烂的笑容为企业提供“上门服务”,让企业办理不动产登记实现“坐等办”。她认真对待每一件业务,为企业群众提供熟练、多面的服务和最精准省时的办理方法,减少办事环节。今年以来,她共办理不动产登记业务1200余件;不动产发证1000余件;不动产登记收费6.5万元;开具不动产查询证明400余件。
  高媛媛表示,作为不动产登记“奉献者”中的一员,将坚守真心为民、诚心为民、细心为民的服务宗旨,继续在工作岗位上提供最优服务,让青春在奉献中发光发热!

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