作为全市营商环境建设的排头兵,2023年,市行政审批服务局将深入贯彻落实滨州市“大干2023”重点工作动员大会和成就企业家梦想行动实施大会精神,紧紧围绕市委“1+838”工作格局,牢固树立“让企业和企业家舒服”的理念,主动服务、用心服务、高效服务,在服务走好精明之路、落实担当之行上争先向前。
用实绩为“大干2023”增光添彩
2023年,市行政审批服务局将瞄准重点工作改革创新,以“开局就是决战,起步就是冲刺”的工作状态,推动政务服务工作持续走在全省前列,用实绩为“大干2023”增光添彩。
把握两个重点。聚焦“盯着服务需求干”,进一步提高服务措施精准性,开展好“‘审批能手’进企业、‘流动大厅’进乡村”活动,疏堵解难,把工作真正干到企业和群众的心头;聚焦“盯着服务实效干”,积极推动服务态度、过程、结果三满意,实施好政务服务数字化应用、“一件事一次办”改革,让企业、群众更有获得感。
建立三项机制。实行党建融合机制,抓实过程党建,推动党建与业务深度融合,统领全局。实行专项小组推进机制,优化营商环境小组抓好工作统筹调度,重点工作督查小组抓好现场督查指导。实行综合考核机制,围绕考核定指标、定内容,科学编制客观具体、一目了然的指标体系,超前部署,推动全市行政审批服务系统工作一体推进。
抓好四项工作。政务服务中心转型升级,打造政务服务综合体,强化数据归集、汇总分析,提升办事管理水平。审批服务提速提效,促进项目快审批、早落地。政务服务创优争先,上线政务服务百事通2.0版本,启动千村便民服务站,创新适老化服务模式,打造政务服务滨州样板。抓好机关工作规范,持续推动党务工作、行政审批、政务服务、机关建设“四个规范化”建设,打造“亲和服务清廉审批”廉洁文化品牌,为政务服务工作提供坚强保障。
全力为成就企业家梦想提供最优服务
2023年,市行政审批服务局将坚定“成就企业家就是成就希望和未来”的工作信念,全力当好“优质店小二”,助力企业家梦想成真。
为企业项目审批创新服务。在全省率先试点推行项目开工与许可手续同步办理,项目审批多个公告(示)并联审批,再为企业节省近2个月的审批时间和融资成本。树立有解思维,坚持依法有法办、有法依法办,会同有关部门出台利用租用土地办理工程规划、施工、验收的办法,解决政府主导项目土地使用权人与投资者不一致手续办理难题。继续推进并联审批流程优化,将中介服务、专家评审等纳入网上并联审批,服务企业项目早开工、早见效。
为企业全生命周期提供便利服务。提升集成化服务水平,全面落实企业开办、准营、注销等5个企业“一件事一次办”,增强办事体验。在全市推行企业营业执照“一照关联”、企业码“一码通行”、企业营业证照“三联办”,让企业办事更方便。开启“无感审批,有感服务”企业开办模式,公章、社保等6项业务与营业执照一个平台、同步办理、全程网办。个体工商户等3类市场主体“无人工干预”办理营业执照。将新开办企业公章免费范围拓展至全市个体工商户。围绕全市特色优势产业实施审批流程再造,在优化提升沾化冬枣、惠民绳网等10个特色产业“点单办”基础上,再推出一批点单办产业清单。
为企业提供帮办代办暖心服务。推行重点项目“审批管家”全覆盖,与省市县重点项目“一对一”联接,提前介入,明确帮办代办专员,靠上盯上精准服务,确保重点项目审批高效。巩固完善企业代位注销、跨域迁移等便利化措施,推行“云踏勘”“云帮办”,实现商事审批领域10项中高频事项办事“零跑腿”,让企业“难事线上有人帮,急事不跑也能办”。“面对面”顶格倾听企业需求,丰富恳谈、问卷、座谈等形式,顶格沟通、顶格协调,进一步提高服务措施的精准性、实效性。
进一步深化改革让服务更周到。深化全市“一窗受理”改革,设立“一站式”企业服务窗口和服务专区,实现企业办事好办、快办、帮办、代办。优化提升企业跨域用证、跨域用章等数字化应用,健全“跨域通办”联络机制,创新推出更多可感知、沉浸式、交互式数字化服务。围绕重点项目中的关键项目、重点问题,由审批业务骨干组团进企,现场审批。成立直通一线中介服务队,进一步节省企业选取中介服务的时间和成本,推动“中介超市”服务省心省力更省钱。
百舸争流催人进,风好扬帆正当时。接下来,我们将在全市审批系统叫响“2023创新争先”的号子,以企业满意为目标,只为办好想办法,不为不办找理由,用心、用情、用智、用力擦亮“滨周到”服务品牌,为更高水平富强滨州建设作出更大贡献。