滨州日报/滨州网惠民讯(通讯员程勇刘琳报道)为全面提升员工业务能力和服务水平,树立良好窗口形象,2月6日,惠民西惠民收费站联合滨城滨州西收费站、滨城北滨州东收费站,开展了“提质保畅文明共创”联合活动。
活动中,首先由中队长代表就“大件运输车”相关业务与大家进行分享和交流;之后,各收费站围绕车道拥堵、特情车辆处理等方面开展保畅应急桌面演练;最后,与高速交警联动开展了消防应急灭火演练。
活动结束后,惠民西惠民收费站还利用“梧桐树”培训基地设备,就礼仪手势、微笑服务、文明用语等方面进行了实操训练,旨在进一步提高收费人员的对外窗口服务水准,为打造高品质服务品牌和争创“星级收费现场”打下坚实基础。