滨州日报/滨州网记者邵一娟通讯员张志刚
　　近日，从国网滨城区供电公司接连传来喜讯，秦皇台供电所先后获得2022年春节保供电零工单竞赛先进集体、滨州市“工人先锋号”、秦皇台乡先进工作集体等荣誉称号。这些荣誉的背后，凝聚着全体员工的不懈努力和辛勤付出，展现出秦皇台供电所勇于担当、攻坚克难的良好风貌和发展势头。
　　■练内功强筋骨，全面提升管理水平和服务能力
　　每天的工作碰头会，对于秦皇台供电所来说是雷打不动的惯例。在会上，每个人要明确当天的工作职责，及时针对工作难题研究制定有效措施，确保各项作业标准化执行。
　　秦皇台供电所始终坚持“所长带头抓安全、安全员带头管安全、工作负责人现场盯安全”机制，严格执行工作票制度和现场到岗到位督查制度，每周定期开展安全日活动，采取观看案例、班组“三问”大讨论、内部安全知识答题竞赛等各种形式，实现安全学习与实际工作同频共振。
　　在日常线路维护中，秦皇台供电所坚持以一次跳闸解决一类问题，找准薄弱环节狠抓整改落实，建立“跳闸—分析—追踪”机制，及时检查排除安全隐患，先后新建投运线路4条，检修线路4条，排查并处理重大安全隐患20处，促成马坊农场等9户高压用户完成设备隐患整改。
　　同时，该所坚持客户至上原则，将优质服务及安全用电理念落实到日常工作中，秉承“你用电我用心”便民服务理念，从细节做起，强化服务意识，严格执行“首问负责制”“首到责任制”，确保第一时间响应群众诉求，解决用电难题。至今，该所仍保持着滨城供电公司“连续48个月无投诉”的记录。
　　■优环境促提升，全力赋能地方经济高质量发展
　　今春以来，随着全乡春耕春灌陆续推进，秦皇台供电所彩虹党员服务小分队对春灌用电线路设备提前排查，及时发现并消除各类用电安全隐患，精心护航春耕春灌。
　　秦皇台供电所承担着50个自然村、9039居民用户、206家企事业单位的电力供应和服务，供电面积128平方公里。随着乡村振兴不断推进，马西韭菜、北贾西兰花、瓦张小西瓜、段李食用菌、明盛畜牧养殖等一大批特色种植养殖项目涌现出来，用电量明显增加，原有的配电变压器设备已不能满足日益增长的用电需求。
　　对此，秦皇台供电所组织工作人员主动走访对接了解用电需求，开通绿色服务通道，定期检查用电设备，指导农户安全用电，全力保障农业产业可靠用电。
　　位于秦皇台乡的省级龙头企业福哲思蕈菌有限公司，是一家集研发、育种、生产、加工、销售、采摘于一体的食用菌全产业链企业，先后投入5000万元，建设了20000平方米的标准化冷藏发菌厂房和3条食用菌基料化生产线。“随着种植品种和产业链的延伸，生产过程中每一个环节的温度和湿度都要严格控制，因此对供电质量要求很高。”该公司负责人介绍说，从项目开工建设用电、投产后的生产用电，到日常保障用电安全，秦皇台供电所全流程为企业提供优质服务，解决企业在生产中遇到的用电难题。
　　近年来，秦皇台供电所不断深化综合协调机制，当好用电企业、农户的“电管家”，当好客户的“电保姆”，推动实现由“用上电”到“用好电”的转变，为地方经济发展插上“电翅膀”。
　　同时，该所积极争取省电力公司“三零三省”等优化营商环境政策，先后免费为中裕食品有限公司新建两条10千伏线路，为6家中小企业新建变压器，彻底解决了32家养殖企业的用电难题。疫情防控期间，该所利用客户服务群，开展线上“问诊”，全面掌握企业复工动态及用电需求，并为企业提供多样化、个性化“一对一”用电服务，确保企业生产正常平稳运行。
　　“不停电是最好的服务”，这是秦皇台供电所所长姜映辉的口头禅，更是全体员工认准的“硬道理”。正是凭借这样的服务精神，秦皇台供电所主动融入地方经济高质量发展大局，聚焦电网建设运维、故障抢修等主责主业，当好发展“先行官”，做好服务“及时雨”，用责任和担当全力服务地方经济高质量发展。截至目前，该所实现了零投诉、零跳闸，电费回收率达100%，工单回访满意度达100%，连续6次获评“线损管理全国百强供电所”。
　　面向辖区企业，开展供电走访。 为用户更换电表。
　　秦皇台供电所全体人员合影。 抢修线路，保障供电。工作人员入户发放供电服务卡。
　　夜间巡线测温，保证用电安全。
　　供电服务大厅24小时守护辖区用电安全。