滨州日报/滨州网博兴讯(通讯员李佳奇报道)2022年以来,博兴县行政审批服务局创新开通流动审批服务车,将“审批服务大厅”搬到了企业和群众家门口。这辆流动审批服务车,集行政审批、公共服务、政策解读等功能于一体,是全省首辆全功能、全要素、全覆盖的数字化审批服务车,真正实现了审批有效率、服务零距离。
据了解,审批服务车配备行政审批所需的各种硬件设备,支持5G网络,可随时随地登录业务审批系统,也可随时切换“政务外网”,做到即时申请、现场审批、当场出证。车上还设有热线电话,实现全年服务不打烊,24小时为企业群众提供政策咨询、业务辅导、预约上门服务,实现企业群众政务服务类诉求“随用随叫、随叫随走、随走随批”,是一个真正的政务服务智能流动窗口。
审批服务车创新融合了政务服务下沉基层和“最多跑一次”改革需求,通过现场宣传推介自助办、掌上办、帮代办,主动上门进园区、进厂区、进社区,将服务企业群众的触角延伸到县域12个乡镇街道、429个村、31个行政社区,将办事从政务大厅下沉到群众身边,将服务从中心城区前移到企业驻地。
审批车机动性强、灵活性强,有力地破解了基层政务服务资源不均衡问题,极大拉近了政府与企业群众的距离。通过转换服务理念、重塑审批流程,将事项审批从“审批窗口”前移到“家门口”,彻底改变了群众的固有思维和办事体验。截至目前,博兴县行政审批服务局通过流动审批服务车,累计为全县70余家企业、77个重点项目、400余名办事群众提供了政策咨询、帮办代办、送证上门、现场审批等服务。
博兴县行政审批服务局将继续依托新型智慧城市和信息化建设,持续发力,将政务服务触角进一步向基层延伸,推动实现服务质效和审批速度“双提升”。