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滨医附院老年医学科:
管家式特需服务为老年患者提供全周期磁性照护
滨州日报/滨州网记者葛肇敏通讯员蒋芳芳
  儿时蹒跚学步,老年步履蹒跚,每个人都会迎来垂暮之年。当器官开始衰老、身体机能逐渐衰退,很多老年人成了医院的“常客”,对于同时患有多种疾病的老年人来说,到老年医学科就诊无疑是最正确的选择。
  “老年医学科与专科的最大区别在于可以顾全多种疾病,把老年患者作为一个整体来治疗,提高老年患者的生活质量,并且能减轻患者家属的负担。”滨州医学院附属医院老年医学科(保健科)副主任宓宝斌介绍,滨医附院老年医学科诊治范围涵盖心血管、呼吸、神经、内分泌、康复、医学心理、营养以及社会医学等学科,能为老年人提供一站式就医服务。
  顾全多种疾病,整体提高老年患者的生活质量
  在滨医附院老年医学科,患者可实现一站式就医服务——科室设有老年人急性期快速恢复病房,为老年患者进行综合评估,提高个体化的全人医护管理;科室拥有老年病诊治经验丰富且一专多能的多学科诊疗服务团队,同时专业、高效、温馨、全程、管家式的优质护理服务团队能为患者提供专业照护。
  “科室擅长多重用药的整合,能有效减少老年患者药物不良反应,并且配备动态心电图、动态血压检测仪、胰岛素泵及心脏体外反搏仪等医疗先进设备,助力老年患者精准康复;科室还设有除颤仪、无创呼吸机等多种抢救设备,能提高老年急危重症者救治成功率,并设有老年心衰、老年高血压、老年糖尿病、老年综合评估及老年水肿等特色门诊。”宓宝斌介绍,年龄大于60岁,有1种或多种慢性病共存(比如高血压、冠心病、糖尿病、脑梗死)的患者,近期出现病情变化需进一步诊治的患者;症状太多或症状不典型,不知道该去哪个科室就诊,希望得到医生指导的老年患者;关注自身健康且希望对自身功能状态进行评估,期望在预防、保健诊疗等方面得到医生指导的人群;围手术期多病共存且需提供综合评估,想要降低手术风险,保证医疗安全的老年患者;服用多种药物,需要简化用药、制订个体化的治疗方案,给予综合治疗的老年患者;需提供个性、专业、特需(安静、舒适的单间病房)服务的患者等,都可以选择到滨医附院老年医学科就诊。
  患者在老年医学科治疗,不仅在院期间能得到全方位照护,出院后也能享受到优质的延伸护理服务。在患者出院时,医师会将患者饮食方案、用药注意事项、复诊时间等详细书写在出院记录上。除此之外,基于老年患者群体的特殊性,在患者出院后,医护人员会定期对患者进行随访,随访内容包括病情变化、药物不良反应等。宓宝斌说:“假如患者出现了不良反应,医护人员会及时指导患者正确用药。假如患者出现了不可控的紧急情况,我们会建议患者及时入院治疗。此外,医疗团队还会对护理团队在延伸护理服务中发现的问题及时跟进。”
  管家式特需服务为患者提供全周期磁性照护
  走进滨医附院老年医学科特需国际部病区,宽敞明亮的走廊上悬挂着的山水画尽显古典之美,清新怡人的花饰更使人心旷神怡,一房一厅的设计都显现出一份宁静、一份温馨、一份体贴。
  “我们老年医学科特需国际部病房重点为患者提供管家式特需服务,其亮点在于实现了院内闭环无缝隙链接的服务模式,建立了全人、全家、全过程、全周期的服务理念和服务体系。管家护士由高层级护理人员担任,会根据患者个体情况制定服务计划,采用院内闭环+院外延伸的服务方式为患者提供优质护理服务。”老年医学科特需·国际医学部副护士长王玲说,患者入院时,由专人陪同办理入院,进入病区后由管家护士实施照护,并给予综合规划检查项目时间,联系专业陪检人员,为患者高效完成住院检查;管家护士根据患者病情,提供专业的护理服务,促进患者健康恢复。同时,病区患者足不出户可实现订餐、送餐服务。护理工作除了专业技术,更要体现磁性关怀。患者在进入病区时,在磁性关怀登记本上登记兴趣、爱好、职业等信息,科室会通过多种方式在节日之际开展系列磁性关爱活动。在患者出院以后,老年医学科还会为患者提供一些延续的护理服务,比如说“互联网+护理服务”。
  据悉,“互联网+护理服务”自2021年10月11日开始正式运行,网约护士正式出诊,为居家患者更换鼻胃管、尿管、PICC换药、压疮换药、抽血检查等。随着互联网+网约护理工作的持续开展,滨医附院将进一步凝聚老年医护力量,为老年人这个特殊群体提供更加专业的团队和更精准、更便捷的服务,努力发挥滨医附院老年护理专业人才的技术优势和传帮带作用,为黄河三角洲区域养老机构老年人的身心健康保驾护航。
  从“老龄”到“乐龄”,乐龄健康服务队让老人老有所依
  2018年8月29日,在护理部带领下,以老年医学科为依托,“滨医附院乐龄健康服务队”成立。乐龄健康服务队由来自医疗和护理的39名医务人员组成,秉承“立足公益,弘扬慈爱、关爱老人、回报社会”的服务宗旨,为合作养老机构提供长期的定向援助服务、健康咨询、健康指导、用药指导,协助做好生活护理等。
  2018年8月23日,滨州医学院附属医院举行医养结合签约仪式,与滨城区颐寿园老年公寓、南杨老年公寓、杨柳雪镇敬老院签订医养结合合作关系。滨医附院老年医学科护士长王云文介绍,四年间,医护人员利用休息时间每月到三家养老院为老年人提供义诊服务,受到300多名老年人的一致欢迎和好评。
  从“老龄”到“乐龄”,体现着社会对老年人的关爱,“滨医附院乐龄健康服务队”会继续秉承初心,助力老年人“乐龄”生活,使其真正实现老有所养、老有所依。

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