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突出做好主动服务、用心服务、高效服务,持续擦亮“滨周到·城心办”服务品牌
一季度滨城区新增市场主体1956家
  滨州日报/滨州网滨城讯(通讯员刘欣盖志君报道)今年以来,滨城区行政审批服务局坚持“让企业和企业家舒服”的理念,以全区“156”总体布局、“1+8+1”重点工作和“成就企业家梦想行动”为目标,进一步提升服务质量和效率,突出主动服务、用心服务、高效服务,持续擦亮“滨周到·城心办”服务品牌。
  “一件事”一次办,办理更集中
  该局推行企业全生命周期服务,通过将关联性强的高频事项系统集成,破解以往大型企业分支机构、连锁门店业务量大且办理材料繁、环节多、反复跑、时间长的问题,推出一系列“主题式”“套餐式”集成服务,从纵向“一链式”办理到横向“打包式”服务,实现大型企业分支机构信息变更集中办、一次办。今年一季度为滨州漱玉平民大药房有限公司、滨州神奇大药房有限公司、滨州市康泉大药房连锁有限公司等多家医药公司提供集成服务50余次。
  同时,该局实现企业开办“全程线上网办”、线下“一窗受理”双通道服务,通过省“企业开办一窗通”服务平台,一网申报企业开办涉及的设立登记、社保登记、医保登记、住房公积金登记和公章刻制、发票申领(含税控设备)、银行预约开户等事项,以多部门数据共享的方式与企业设立登记同步完成,实现1个环节、0.5工作日内全部办结,企业设立登记全程电子化率达99%以上,今年一季度滨城区新增市场主体1956家。项目“闭环”管理,办事更高效
  该局利用工程建设项目审批管理系统,对审批环节全过程跟踪督办及审批节点控制,杜绝体外循环,实现审批管理系统数据实时共享,今年一季度通过工程建设项目审批管理系统办理项目24个、审批事项134件。加强项目审批监管体系建设,制定《滨城区工程建设项目审批与监管运行机制》,将项目审批结果及时推送相关监管部门和执法机构,实现与监管部门信息共享、同频联动。
  该局持续完善水电气暖信联合报装机制,线上线下为企业提供“一站式”服务,引导项目单位选择新模式进行报装,降低报装接入成本,通过市区联动、提前介入、一口受理、一表申请、一链办理、联合踏勘等服务,最大限度减少与企业多头对接的时间,提高报装效率,确保3个工作日内作出许可决定,今年一季度办结公用报装项目20个。
  建设基层服务站,有事就近办
  该局整合基层政务服务资源、优化创新服务模式,在滨州工业园区和市中街道渤海国际商圈设立“帮办代办服务站”,下沉下放商事登记、食品经营许可等16项高频事项、24项商圈“一链办理”主题式事项服务。对吾悦广场、万达爱琴海商圈进行特色站点打造,通过“服务端口前移、全科综合受理、全程帮办代办、主题式政务服务”等措施,推行“一件事一次办”,提供业务咨询、项目预审、流程梳理、系统申报、惠企政策宣讲等服务,将服务前移到商圈、楼宇、重点产业园区中,让市场主体“足不出圈”就轻松办证。
  同时,该局将服务向乡镇(街道)便民服务中心延伸,对10个乡镇(街道)便民服务中心、313个村(社区)便民服务站进行标准化、规范化建设,打造主城区“15分钟便民服务圈”,将公司设立登记、公共场所卫生许可等74项高频审批服务事项下放,通过集中培训、跟班学习、模拟审批、远程指导、派驻人员等方式,让基层业务人员快速熟悉业务办理流程,确保“事项放得下、基层接得住、群众事情办得好”。
  “审批管家”帮办,服务更提质
  该局牢固树立“项目为王”服务理念,持续优化重点项目“审批管家”全覆盖服务机制,开展市区联动、部门接力、送证上门等服务活动,今年一季度共完成55个省重大、省优选、省双招双引等省级重点项目“审批管家”全覆盖。
  同时,该局强化市区联动机制,强链补链,对重点项目落实“一个管家、一套方案、一个专班、一抓到底”“四个一”服务,126名“项目管家”一对一服务80余个省市区重点项目,提供从项目立项到竣工验收“全流程”审批报建服务。开展帮办代办技术服务专家团遍访企业活动,围绕关键项目、重点问题,由审批业务骨干组团进企、现场审批,24小时解决企业困难,建立线上线下和条块结合的矩阵式为企服务联动体系。

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