滨州日报/滨州网讯（记者田中岳通讯员尹凯丽报道）党的二十大报告提出，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
　　近年来，滨城区里则街道牢牢把握“稳处并举、先稳后处，稳为首要、处为关键，稳讲技巧、处讲政策”原则，创新探索“过程维稳”，着力推动民意诉求收集网、隐患排查化解网、突发情况处置网、宣传教育引导网“四网融合”，全面提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
　　向前一步听民声，打造“民意诉求收集网”
　　里则街道坚持坐到群众炕头、想到群众心头、干到群众点头，开展好“察民情、听民意、暖民心”大走访主题活动，实施“幸福来敲门”行动，为科学决策提供有力参考。
　　固化“民意恳谈”。该街道将每月“主题党日”确定为“民意恳谈日”，推行“街长制”，由村“两委”、党员、群众代表担任街长，定期收集民意，参与民意恳谈，及时汇总上报。
　　用好“百姓管家”。借势借力，大力推广应用“百姓管家”平台。自去年以来，共收集群众诉求事项824件，让居民足不出户便可反映诉求，解决满意率达到100%。
　　开设“书记信箱”。在里则街道微信公众号“里则之声”设立“书记信箱”，群众诉求可直达街道党工委书记“案头”，开设以来共收集诉求32件，解决实际问题22件，吸纳意见建议6条，最大限度畅通渠道、消除顾虑、保护隐私。
　　开展“百姓夜话”。网格员利用晚上时间进村入户，组织开展“百姓夜话”活动36期，与群众唠家常，近距离了解群众的操心事、烦心事、揪心事。
　　开展模拟测评。该街道聘请第三方机构，随机抽取8400余名居民，围绕社会民生、基层治理等工作进行满意度测评，对108名群众反映基本满意或不满意的情况，第一时间对接沟通、了解诉求、解决问题。在全市营商环境测评和群众满意度测评中，均取得优异成绩。
　　关口前移解民忧，打造“隐患排查化解网”
　　里则街道坚持抓早抓小、抓常抓长，突出“智防、心防、共防”，整合各方力量资源，建立起“队伍+数字+制度+平台”四位一体的“隐患排查化解网”。
　　“五队一员”队伍发力。探索实施“警民联防”机制，在各村组建由社区网格员队伍、村警队伍、治安联防队伍、环卫工人队伍、保安队伍和人民调解员组成的“五队一员”队伍。实行矛盾纠纷排查调处周报制度，对排查出来的矛盾纠纷，逐条逐件进行登记，建立工作台账，责任到岗到人，确保行动快、效果好、有回音，实现“小事不出村”。
　　“邻里守望”数字助力。大力实施“雪亮工程”，合理布建5台高空鹰眼系统。今年以来投资50余万元，在辖区重点部位、交通要道安装150个摄像头，97个自然村安装监控5200余个，实现辖区交通要道、重要部位、公共区域视频监控“全景”覆盖。争取电信公司支持，采用“村民自建+社会参与+政府投入”模式，在不调整套餐资费、不增加群众负担前提下，推出“充话费赠监控探头”活动，搭建起“群众家门口的视频监控网”。今年以来，建成“家家装监控，户户有视频，邻里能守望、村村可联动”技防示范村75个。通过“邻里守望”视频监控破获案件20起、查找走失群众5人，创成“三零村居”88个，有力推动了“数字乡村”“平安村居”建设。
　　“热线办理”制度给力。狠抓市“12345”政务服务便民热线反馈诉求办理，建立专人负责制，用心、用情、用智、用力处置化解，确保实现态度、过程、结果“三满意”，成绩稳居全区前列。
　　“电信反诈”平台得力。持续加大“国家反诈中心”App推广注册工作力度，通过发放明白纸、入户宣传等方式，针对老人群体开展专项宣传，整体注册率超70%，全力守护群众“钱袋子”。
　　兜牢底线护民安，打造“突发情况处置网”
　　建立应急处突队伍。该街道建立50余人组成的应急队伍，由科级干部担任队长，经验丰富的“信访老兵”担任副队长，强化日常练兵和拉练演习，提高备战应战能力。
　　科级干部挂牌包案。强化重点人员管控，实行科级干部24小时带班值班制度，做到信息联络“无缝隙”畅通。
　　健全“一键启动”机制。建立突发情况处置工作机制，街道党工委书记任总指挥，针对上级交办和街道发现的突发事项，第一时间“拉响警报”，街道应急处突队伍、派出所、社区、村等多级多方力量迅速响应，第一时间组织人员赶赴现场实施稳控，确保问题得到及时有效解决。
　　正面引导慧民根，打造“宣传教育引导网”
　　里则街道坚持正面引导、多措并举，加强主流价值观的宣传，打造一张全方位、立体化的“宣传教育引导网”。
　　实践推动。纵深推进新时代文明实践，常态化开展“五为”志愿服务活动，强化市民教育、理论宣讲、家风家教等宣讲教育，扎实推动“美丽庭院”建设。
　　榜样带动。在街道范围内开展榜样评选，去年以来，评选“好媳妇”“好婆婆”各105名、“最美家庭”“文明家庭”各105户、“文明商户”28家、道德模范5人，并采取多种形式宣传见义勇为等好人好事，营造“人人看榜样、家家学榜样”的浓厚氛围。
　　普法促动。创新“赶普法大集”宣传方式，开展普法进校园活动，防范化解未成年人犯罪风险。村村配备“法律顾问”，为群众提供免费法律咨询和法律援助，将“八五”普法教育推向深入，不断提升居民学法守法用法意识。