滨州日报/滨州网讯（记者隆卫实习生王佳鑫通讯员李延伟季逢晓报道）7月11日上午，市委副书记梁金光到市信访局调度包保重点信访案件化解工作并接待来访群众。
　　梁金光听取了全市信访工作情况及市领导包保信访事项化解总体情况，与相关部门研究重点信访事项化解工作及解决办法。随后，他随机接待来访群众，耐心倾听、仔细询问，详细了解信访事项原因、问题症结，与相关部门研究解决办法，同时要求责任部门抓好跟踪办理，及时解决到位。
　　梁金光要求，要高度重视重点信访案件化解工作，严格落实好领导接访、包案化解制度，深挖症结根源，因人因案施策，综合运用多种措施方法，积极推动积案“事心双解”。要强化依法依规治理，坚持以法治思维、法治方式解决信访问题，积极引导群众依法、合理信访，对合理合法诉求要及时妥善解决，对不合理的诉求要耐心细致做好解释工作。要用心用情用力做好群众信访工作，注重源头预防，夯实基层基础，健全化解机制，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。