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滨城区行政审批服务局:
“传帮带”提升政务服务质量 擦亮“滨周到·城心办”品牌
  滨州日报/滨州网滨城讯(通讯员樊超刘婧报道)为进一步提升服务质量,加强业务人员专业技能水平,激发工作热情,自8月份以来,滨城区行政审批服务局以“传”经验、“帮”业务、“带”作风为主要内容,开展“传帮带”结对活动,切实履行“传帮带”工作宗旨。
  “传”授方法经验,提高服务水平。活动开展以来,滨城区行政审批服务局市场发展服务中心工作人员前往乡镇(街道)便民服务中心进行“蹲点式”工作,“传帮带”人员详细讲解了“代位注销”“三联办”“简易注销预检”等一系列惠企政策工作要点、办理流程、注意事项等内容。同时,收集业务办理时遇到的困难问题,现场解答群众疑问。
  “帮”助审批业务,提升工作效率。“传帮带”人员或坐在窗口化身便民服务中心窗口业务员,或站在自助区身穿红马甲,化身帮办代办员,踏实做好各项审批服务工作。
  “带”动积极性,激发工作热情。“传帮带”人员以身作则、率先垂范,积极完成相关工作,起好模范带头作用,与便民中心工作人员互促互进,营造积极主动工作、服务态度热情的氛围。
  下一步,滨城区行政审批服务局将不断完善双向交流学习机制,全面提升市场主体登记服务能力和业务水平,让企业群众享受到更高效、更便民的政务服务,进一步擦亮“滨周到·城心办”服务品牌。

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