滨州日报/滨州网北海讯(通讯员 付丽敏 报道)“你们主动上门服务,帮助我们解决用电问题,消除安全隐患,生产工作更有保障,我们信心越来越足了。”近日,滨州拓源农牧有限公司负责人向北海供电中心走访服务人员感谢道。
为更好地了解企业客户用电需求,提供更加优质贴心的服务,连日来,北海供电中心积极组织人员,走访各个企业,重点聚焦电力保供、优化营商环境、降低用电成本、助企纾困等方面,主动宣传服务举措,积极听取客户对供电服务方面的意见和建议,为企业提供全方位供电服务,帮助企业解决用电方面的难题,让企业安全用电、加快生产。
针对小微企业规模小、没有专职电工、用电能耗高的实际问题,北海供电中心多举措当好小微企业“电医生”,协助客户开展安全用电隐患排查,组织人员深入企业生产现场,对配电室、生产车间电源及变压器等电力设施的运行情况进行全面“体检”,对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助其快速高效处理用电隐患,切实为企业安全生产保驾护航。
同时,北海供电中心持续推广“三零”“三省”“阳光业扩”服务,进一步加强信息公开,通过线下线上多种渠道,公开用电业务办理流程、环节时限、电费电价政策、停电信息、配网可开放容量等信息,履行一次性告知,确保信息公开透明,为企业和群众办理用电业务提供最大方便。
北海供电中心将充分发挥电网企业基础支撑作用,全力以赴提升中小微企业用电服务精准度,为客户提供优质快捷的供电服务,助力企业高效稳步发展。