滨州日报/滨州网北海讯（通讯员 付丽敏 报道）“没想到工作人员20分钟就到了，帮我解决了用电难题，在外地工作的孩子也放心了，不知道该怎么感谢你们！”近日，北海经济开发区付台子社区的付大爷说。在接到付大爷的报修电话后，北海供电中心马山子供电所网格经理立刻出发为其顺利复电。
　　像这样的服务百姓案例在当地电力网格管理服务中比比皆是。这得益于公司“党建+服务”融合项目措施有效落地，推进了网格服务管理再升级，切实提速网格居民需求响应，让服务提速迈上快车道，让服务窗口深入最前端。
　　北海供电中心党支部发挥党建引领作用，以提升电力用户满意度为目标，开展同心、贴心、暖心、爱心“四心”服务，以优质服务为美好生活充电，为经济发展赋能。通过积极探索，一方面，持续细化网格管理措施，通过“线上+线下”宣传方式，在社区公示栏、单元楼道信息区、网格微信活动群主动公告网格经理信息，让客户在第一时间可以联系到网格经理，有效缩短客户诉求的解决时间，让用电疑问在网格中化解，用电品质在网格中提升；另一方面，通过“网格服务进小区”方式，让有效的电力讯息（用电安全常识、抢修通知通告、电价电费政策、网格经理服务电话等）广泛宣传，提高居民知晓度，增强电力服务信任度，让电力服务不出网格。