滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员刘天龙徐思齐报道）近年来，邹平市黄山街道创新基层党建形式，推行“邻里党建”工作，调动和发挥辖区内资源和力量，在小区党支部、物业公司、业委会、共建单位、小区居民中遴选出一批“楼栋红管家”，构建起“用党旗引领管家、用管家联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里”的工作新格局，让群众真切感受到“家门口的幸福”。
　　人员统起来化零为整聚合力
　　“居民有啥事找我们，我们就联系‘红管家’服务队成员上门解决问题。”政苑社区世纪花园小区“红管家”徐兵“身兼数职”，既是物业经理，也是小区网格员。在他的记事本上，记录着居民反映的各种问题。“有些难以解决的问题，会在‘同心圆桌会’上，由街道分包领导、社区工作人员、物业人员等共同参与，协调解决。”徐兵说。
　　“俗话说‘远亲不如近邻’，但城市社区却常常有这样的尴尬：对门住着却不相识，邻里之间缺少沟通；业主缺少参与小区事务的热情，即使有心也苦于没有渠道。自从建立‘红管家’队伍，就让我们社区“陌生人社会”问题得到解决，让群众的问题有了操心人，热心的居民有了干事平台，基层治理逐渐形成强大的合力。”政苑社区书记刘丽说。
　　黄山街道通过制订推行城市（农村）社区“楼栋红管家”实施方案，依据“自愿报名、双向选择”原则，优选502名党员群众担任“红管家”，进一步健全“社区两委—专职网格员—楼栋红管家”服务体系，用心做好为民服务工作，累计解决群众反映的各类问题200余个。
　　身份亮起来理直气壮管好家
　　“小区是我家，服务为大家。有了‘身份牌’，我们辅助社区行使管理职责，更理直气壮了。”9月11日，文苑社区西王兰亭小区“红管家”王静说。
　　为发挥共产党员先锋模范作用，增强“红管家”对社区治理的责任感、认同感，黄山街道结合不同身份“红管家”自身特点，进一步明确“红管家”三类职责，即：在社区当好民意收集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、物业管理协调员、文明素养倡导员、邻里守望互助员、环境卫生监督员、居民安全巡逻员、交通秩序劝导员、突发事件应急员的“十员”共性职责，同时建立“见牌知身份、知单位、知网格、知楼栋”机制，在每个小区楼栋公示“红管家身份牌”，正面亮身份、反面亮职责，并且每年年底评选表彰“最美楼栋红管家”，积极推荐表现优异的“红管家”入党，不断完善评先树优机制。
　　党员身份“亮”起来，服务群众“动”起来，关键时刻“站”出来，先锋形象“树”起来。自2021年以来，黄山街道共有356名党员加入社区“红管家”队伍，不仅壮大了社区“红管家”队伍，而且进一步做实党员双报到制度，让基层社会治理基础进一步夯实。
　　积分攒起来服务群众添动力
　　居住在黄西社区的居民，只要家里遇到个大事小情，都喜欢找“红管家”来帮忙。这也是得益于社区创建“积分兑换”机制。
　　黄西社区将“红管家”志愿服务时长换算成积分，再用积分兑换社区各项服务或生活用品，保障服务活动深入持久开展。“积分制对于我们来说是鼓励，我们更愿意服务社区大家庭，为居民服好务。”济发现代城红管家张英杰说。
　　近年来，黄山街道通过党建引领多元共治机制，充分发挥“黄山红管家服务为大家”党建品牌在物业管理、小区治理中的引领作用，形成“五个一”特点，即：一“家”管总，一“牌”上墙，一“网”联通，一“域”不漏，一“分”驱动，努力形成基层党组织之间近邻共建、基层党组织为居民近邻服务、带动居民与居民近邻互助的局面，提升城市基层治理水平，让城市生活更美好。
　　社区工作人员与“红管家”入户走访，收集群众意见建议。“红管家”调解群众邻里纠纷。
　　“红管家”正在进行积分兑换。
　　黄山街道“红管家”团队用心用情服务群众。