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以小变化激活基本公共服务大格局
滨州日报/滨州网讯（记者丁春贵报道）10月24日，市政府新闻办举行“身边的变化——基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会沾化区专场，记者在发布会上获悉，今年以来，沾化区围绕市委“1+838”工作格局，锚定品质之求不动摇，聚焦群众“急难愁盼”，盯紧政务热线“1个渠道”民生诉求，抓牢区镇“2个层面”53项民生工程，突出公共服务“6个领域”民生感知，高效办成民生难事，主动办好民生实事，着力办妥民生贴心事，在省、市基本公共服务品质提升实施效果评估中，连续位居全市前列。
聚焦“环境品质更美”，城乡面貌持续变靓。投资12.45亿元，实施6处棚户区改造、安置1792户；投资9800万元，改造老旧小区55个，惠及居民3256户。投资5亿元，实施供暖管网升级改造、供热首站建设等工程，城区供热承载力全面提升。在徒骇河两岸布局开发沾华里厚街、鼎硕广场等高端商业综合体，投资3000万元提升沿河街区环境，投资2200万元实施“一河两系多节点”夜景亮化工程。投资1.5亿元，新建停车场14处，安装充电桩296个，新增停车位3315个。投资1.59亿元，升级改造15.9公里污水管网。打通城市“断头路”9条，新建口袋公园5处。1—9月份，全区空气质量综合指数和PM2.5、PM10平均浓度均列全市第1位。区内主要河流断面全部达到地表水Ⅳ类及以上标准，在全市率先完成整县制农村生活污水治理。投资8500万元推进和美乡村建设，在全市乡村振兴齐鲁样板现场观摩中位列第1位。
聚焦“民生品质更实”，群众福祉持续变优。投资5亿元实施教育体育基础设施建设项目，58项工程今年年底前竣工投用。投资1亿元，保障秋季入学小学学位。每年投入资金625万元，农村小学生免费饮用奶惠及1.4万余人。中小学食堂和校外供餐单位“互联网+明厨亮灶”覆盖率均达100%。高考本科上线人数实现“六连升”，特控线上线率增长27.5%，高于全市11个百分点。总投资13.7亿元的市二院新院区、核医学业务楼年底达到投用条件，感染性疾病楼开工建设，11处基层医院均达“优质服务基层行”国家标准。组建家庭医生团队221支，签约服务15.7万人。为3.6万名65岁以上老年人免费健康体检，全区托位数达到1260个、每千人口拥有3.76个。居民“两病”门诊用药报销比例由60%提高到70%，27项医保服务事项实现“网办掌办”。1.3万余名残疾人全面落实家庭医生签约服务。城乡低保救助标准再提高5%。建成孝善食堂47处。实施“暖心照护”工程，为1090名分散供养特困人员提供“点单式”居家上门服务，“沾立帮·化急难”获评省级社会救助优秀品牌。
聚焦“文化品质更好”，文体生活持续变美。推出古八景绘画等一批优秀原创本土作品，渔鼓戏《图啥》等新作品包揽首届“田汉杯”全国小戏大赛2金1银1铜。围绕“23个起来”“文化进万家”等主题，举办各类文化活动1700余场次，完成免费送戏下乡、农村公益电影放映6032场次，连续3年入选文旅部村晚示范展示点。全区438个农家书屋补充更新书籍3.1万余册。建成口袋体育公园7处、“百姓健身屋”13处，160个城市小区、438个村实现体育健身场地全覆盖。组建单项体育协会1380个，培训发展社会体育指导员4000余人，连续7年获评“全省全民健身运动会先进单位”。
聚焦“开放品质更活”，利民富民持续变强。坚持“依法有法办、有法依法办”，实施房屋产权确权颁证“清零”行动，创新建立破解司法查封、证缴分离、书面承诺工作机制，实行帮代办、一网办、一窗办便民服务模式，登记发证1.6万件。全力推动沾化冬枣特色产业赋能增势，连续3年实施“双增双提”工程，建成冬枣大棚6.1万亩，改良“沾冬2号”3.3万亩，销售价格提高20%，今年预计销售收入达到33亿元。成功举办第四届枣花节、第二十五届沾化冬枣节，接待游客21.3万人次，实现旅游收入1.3亿元。
聚焦“平安品质更稳”，社会治安持续变好。深入开展夏季治安打击整治行动，无刑事警情日同比增加21天。严厉打击食药环、涉毒违法犯罪，扎实开展“全民反诈”攻坚行动。深化道路交通安全“两项治理”，持续推进“平安幸福来敲门”“党支部联建十百千大走访”等活动。建成全市首家公安政务综合服务大厅，集成81项服务事项一站办理。深化警务机制改革，促进警种部门警力融合，“融合警务”经验做法获市委主要领导批示肯定。完善“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。
聚焦“服务品质更优”，行政效能持续变畅。420个村居、社区完成便民服务站建设，村级可办理事项达到108项。梳理群众高频办事事项，依申请政务服务事项全部纳入10个综合受理窗口，实行无差别“一窗受理”，办事等待时间压减90%以上。秉承“群众事无小事”原则，充分发挥12345热线群众诉求办理主渠道作用，严格执行“民呼我为”“接诉即办”等快速响应机制，将办理事项压缩至1—3个工作日，创立“一哨联动”现场督办制度，做到“问题不解决、部门不撤离”，1—9月份，12345热线按时办结率100%，问题解决率81.2%，评价满意率94%，平均办理时长4.06个工作日，均居全市前列。
下一步，沾化区将树牢“让老百姓满意”的理念，把基本公共服务品质提升作为政治任务抓紧抓牢，投入再加大、落实再加强、措施再加力，把民生工作搬到老百姓的家门口，以小变化激活基本公共服务大格局，让群众看到身边的变化、真心点赞。
聚焦“环境品质更美”，城乡面貌持续变靓。投资12.45亿元，实施6处棚户区改造、安置1792户；投资9800万元，改造老旧小区55个，惠及居民3256户。投资5亿元，实施供暖管网升级改造、供热首站建设等工程，城区供热承载力全面提升。在徒骇河两岸布局开发沾华里厚街、鼎硕广场等高端商业综合体，投资3000万元提升沿河街区环境，投资2200万元实施“一河两系多节点”夜景亮化工程。投资1.5亿元，新建停车场14处，安装充电桩296个，新增停车位3315个。投资1.59亿元，升级改造15.9公里污水管网。打通城市“断头路”9条，新建口袋公园5处。1—9月份，全区空气质量综合指数和PM2.5、PM10平均浓度均列全市第1位。区内主要河流断面全部达到地表水Ⅳ类及以上标准，在全市率先完成整县制农村生活污水治理。投资8500万元推进和美乡村建设，在全市乡村振兴齐鲁样板现场观摩中位列第1位。
聚焦“民生品质更实”，群众福祉持续变优。投资5亿元实施教育体育基础设施建设项目，58项工程今年年底前竣工投用。投资1亿元，保障秋季入学小学学位。每年投入资金625万元，农村小学生免费饮用奶惠及1.4万余人。中小学食堂和校外供餐单位“互联网+明厨亮灶”覆盖率均达100%。高考本科上线人数实现“六连升”，特控线上线率增长27.5%，高于全市11个百分点。总投资13.7亿元的市二院新院区、核医学业务楼年底达到投用条件，感染性疾病楼开工建设，11处基层医院均达“优质服务基层行”国家标准。组建家庭医生团队221支，签约服务15.7万人。为3.6万名65岁以上老年人免费健康体检，全区托位数达到1260个、每千人口拥有3.76个。居民“两病”门诊用药报销比例由60%提高到70%，27项医保服务事项实现“网办掌办”。1.3万余名残疾人全面落实家庭医生签约服务。城乡低保救助标准再提高5%。建成孝善食堂47处。实施“暖心照护”工程，为1090名分散供养特困人员提供“点单式”居家上门服务，“沾立帮·化急难”获评省级社会救助优秀品牌。
聚焦“文化品质更好”，文体生活持续变美。推出古八景绘画等一批优秀原创本土作品，渔鼓戏《图啥》等新作品包揽首届“田汉杯”全国小戏大赛2金1银1铜。围绕“23个起来”“文化进万家”等主题，举办各类文化活动1700余场次，完成免费送戏下乡、农村公益电影放映6032场次，连续3年入选文旅部村晚示范展示点。全区438个农家书屋补充更新书籍3.1万余册。建成口袋体育公园7处、“百姓健身屋”13处，160个城市小区、438个村实现体育健身场地全覆盖。组建单项体育协会1380个，培训发展社会体育指导员4000余人，连续7年获评“全省全民健身运动会先进单位”。
聚焦“开放品质更活”，利民富民持续变强。坚持“依法有法办、有法依法办”，实施房屋产权确权颁证“清零”行动，创新建立破解司法查封、证缴分离、书面承诺工作机制，实行帮代办、一网办、一窗办便民服务模式，登记发证1.6万件。全力推动沾化冬枣特色产业赋能增势，连续3年实施“双增双提”工程，建成冬枣大棚6.1万亩，改良“沾冬2号”3.3万亩，销售价格提高20%，今年预计销售收入达到33亿元。成功举办第四届枣花节、第二十五届沾化冬枣节，接待游客21.3万人次，实现旅游收入1.3亿元。
聚焦“平安品质更稳”，社会治安持续变好。深入开展夏季治安打击整治行动，无刑事警情日同比增加21天。严厉打击食药环、涉毒违法犯罪，扎实开展“全民反诈”攻坚行动。深化道路交通安全“两项治理”，持续推进“平安幸福来敲门”“党支部联建十百千大走访”等活动。建成全市首家公安政务综合服务大厅，集成81项服务事项一站办理。深化警务机制改革，促进警种部门警力融合，“融合警务”经验做法获市委主要领导批示肯定。完善“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。
聚焦“服务品质更优”，行政效能持续变畅。420个村居、社区完成便民服务站建设，村级可办理事项达到108项。梳理群众高频办事事项，依申请政务服务事项全部纳入10个综合受理窗口，实行无差别“一窗受理”，办事等待时间压减90%以上。秉承“群众事无小事”原则，充分发挥12345热线群众诉求办理主渠道作用，严格执行“民呼我为”“接诉即办”等快速响应机制，将办理事项压缩至1—3个工作日，创立“一哨联动”现场督办制度，做到“问题不解决、部门不撤离”，1—9月份，12345热线按时办结率100%，问题解决率81.2%，评价满意率94%，平均办理时长4.06个工作日，均居全市前列。
下一步，沾化区将树牢“让老百姓满意”的理念，把基本公共服务品质提升作为政治任务抓紧抓牢，投入再加大、落实再加强、措施再加力，把民生工作搬到老百姓的家门口，以小变化激活基本公共服务大格局，让群众看到身边的变化、真心点赞。